Erro E9 na caldeira ou esquentador Junkers: porque é que o limitador dispara (e porque é que não é o culpado)

O seu esquentador Junkers parou e está a exibir o código E9 (ou, nos modelos sem visor, o LED vermelho com um segundo LED verde, ou a luz indicadora a piscar três vezes). Quase todos os sites dirão a mesma coisa: "O limitador de temperatura disparou, substitua-o". E essa é exatamente a última coisa que deve fazer. O limitador quase nunca é o culpado: é o indicador. Dispara porque algo causou o sobreaquecimento da água e, se substituir a peça sem resolver o problema subjacente, o erro E9 regressará em poucos dias.

Neste guia, explicamos o que o limitador monitoriza realmente, porque dispara, como localizar a causa real começando por soluções gratuitas, o que o manual técnico Junkers indica para cada família de componentes e quando é necessário trocar a peça.

O que monitoriza o limitador e por que razão é acionado?

Dentro do seu Junkers existem dois sensores de temperatura. Um deles é a sonda NTC, que mede continuamente a temperatura e informa o fogão da quantidade ideal de calor a aquecer. O outro é o limitador de segurança, um interruptor térmico que não mede qualquer temperatura: simplesmente abre quando o metal onde está montado ultrapassa uma temperatura predefinida (em muitos Junkers, cerca de 105–110 °C). Quando este se abre, o fogão corta o fornecimento de gás e apresenta o código de erro E9.

Considere o que isto significa: para o limitador ser acionado, a regulação normal já falhou. A placa de circuito não conseguiu impedir o sobreaquecimento. E isto acontece por dois motivos: ou o calor não está a dissipar a água (não está a circular, ou está a circular muito pouco), ou o sensor NTC está a enganar a placa de circuito, fazendo com que esta continue a aquecer descontroladamente.

Caldeiras: porque é que a água sobreaquece?

Confira-os por esta ordem, do gratuito ao mais caro:

1. Pressão do circuito. Verifique o manómetro com a caldeira fria. Se a leitura for inferior a 1 bar, não existe água suficiente no circuito, a circulação é deficiente e existe sobreaquecimento no permutador de calor. Complete a pressão para 1–1,5 bar utilizando a válvula de enchimento. Se a pressão voltar a baixar em poucos dias, existe uma fuga ou o vaso de expansão está vazio, e é isso que realmente precisa de ser reparado.
2. Radiadores fechados. Essa é a causa que ninguém verifica. Se tiver válvulas termostáticas nos radiadores e todas as divisões estiverem aquecidas, as válvulas fecham e a água da caldeira não tem para onde ir. O mesmo acontece se fechou alguns radiadores para poupar dinheiro. Abra pelo menos alguns radiadores completamente e tente novamente.
3. Ar no sistema. Após reabastecer, após uma reparação ou se ouvir borbulhas, sangre os radiadores, começando pelos do rés-do-chão. Uma única bolha de ar na bomba ou no permutador de calor é suficiente para interromper a circulação da água nesse ponto.
4. Bomba entupida. Muito comum durante a primeira partida no outono: a bomba está parada durante meses, o calcário acumula-se e não roda. Muitos Junkers têm uma função anti-entupimento, mas nem sempre é suficiente. Se a carcaça da bomba estiver quente e não sentir qualquer vibração, suspeite da bomba.
5. Válvulas de entrada e saída. Verifique se as válvulas por baixo da caldeira estão abertas, especialmente se alguém tiver realizado manutenção ou substituído radiadores.
6. Permutador de calor ou filtro obstruído. O lodo e o calcário reduzem o fluxo de água. Se o código de erro E9 aparecer principalmente quando se aquece água quente sanitária e não com aquecimento central, isto indica um problema no permutador de calor de placas.
7. Sonda NTC com defeito. Se a sonda NTC medir um valor inferior ao real, a placa de circuito sobreaquece. Não regista um erro porque não está quebrada; simplesmente está a fornecer uma leitura falsa. Isto pode ser verificado medindo a sua resistência e comparando-a com a de um termómetro.
8. Verifique o limitador ou o fusível da placa de circuito. Só depois de verificar tudo o que foi referido acima. Um limitador com defeito irá apresentar o código de erro E9 mesmo quando a caldeira está fria; e, em alguns modelos, o manual recomenda a verificação do fusível da placa de circuito.

Existe um E9 diferente nas caldeiras de condensação

Nos modelos Cerapur, Cerapur Comfort, Cerapur Excellence e Cerapur Acu, o código de erro E9 não é apenas acionado pelo limitador de bloqueio térmico, mas também pode ser acionado pelo limitador de temperatura dos gases de escape. Se os gases de combustão estiverem demasiado quentes, a caldeira proteger-se-á com o mesmo código. Isto indica geralmente que o permutador de calor está sujo no lado dos gases de combustão ou que a água não o está a arrefecer suficientemente. O manual dos modelos Cerapur e Cerapur Comfort também menciona um pressostato diferencial. Diagnóstico do instalador: requer a abertura da câmara de combustão.

Esquentador é: E9 é geralmente algo relacionado com água

Um esquentador não tem um circuito fechado: entra água fria e sai água quente. Se a água sair demasiado quente, o limitador interrompe o fluxo. As causas típicas são variadas:

• Caudal muito baixa. Torneira aberta apenas até metade, filtro de entrada sujo, arejador da torneira entupido com calcário ou baixa pressão da rede. O queimador aquece apenas um fio de água e sobreaquece-a.
• O calcário acumula-se na resistência. Nas zonas com água dura, a serpentina fica calcificada, a água flui de forma menos eficiente e formam-se pontos muito quentes.
• A temperatura é demasiado elevada quando combinada com a mistura de muita água fria da torneira. Em vez de misturar, reduza a temperatura do aparelho.
• Gás incorreto ou mal ajustado. O manual do Celsius Plus exige a verificação da compatibilidade do aparelho com o gás instalado. Um esquentador a funcionar com butano, ou vice-versa, produzirá uma chama incorreta.

Junkers recomenda aguardar cerca de 10 minutos para que o esquentador arrefeça antes de o reiniciar. Se o problema persistir, será necessário chamar um técnico.

Se o seu Junkers não tiver um ecrã

• Eur(ZW…-1): LED vermelho e segundo LED verde. O manual menciona sobreaquecimento na serpentina, limitador avariado, bomba bloqueada ou ar (sangre o sistema e a válvula de ventilação da caldeira).
• Ceraline Acu (ZWSE 28-5): o indicador pisca três vezes: o limitador atuou na viagem de ida.
• Esquentador: o dispositivo não liga e o LED de falha está a piscar (no Celsius Plus, mostra E9).
• Ceraclass Midi: "E9" aparece com o símbolo de rearme: a causa deve ser resolvida e o sistema rearmado.

O que diz o manual técnico Junkers sobre o modelo?

• Eur: o limitador está activado. Verifique a entrada NTC, a bomba, o fusível da placa de circuito impresso e faça a purga do aparelho.
• Ceraclass Excellence / Cerastar: limitador ativado na linha de fluxo. Pressão do sistema, sonda, bomba, fusível da placa de circuito e purga.
• Ceraclass Midi: Sobreaquecimento com o limitador ativado. Verifique se as válvulas de controlo estão abertas, se o sistema foi purgado e se o limitador está ligado à sua cablagem.
• EurAcu-Hit: Proteção primária contra sobretemperatura. Limitador de 110°C, NTC primário, dissipador de calor, bomba e um fusível específico para a placa.
• Cerapur, Comfort, Excellence e Acu: Bloqueador térmico ou limitador de gases de escape. Verificar a pressão de serviço, o limitador, a bomba, os fusíveis da placa de circuito, purgar e verificar o lado da água do bloqueador térmico.
• Esquentadoré o miniMAXX, miniMAXX Excellence, HydroPower-Plus e Celsius: limitador de temperatura. Aguarde aproximadamente 10 minutos e volte a ligá-lo; se o problema persistir, contacte a assistência técnica.

O que pode fazer (e o que não pode)

Para o fazer em segurança: verifique e complete a pressão, abra os radiadores e as válvulas, sangre os radiadores, limpe o arejador da torneira, baixe a esquentador e espere que arrefeça antes de voltar a montar.

Para o instalador: desobstruir ou substituir a bomba, medir o NTC, remover o calcário do permutador de calor, verificar a condensação do lado dos gases de combustão, verificar o gás e substituir o limitador.

Peças sobressalentes relacionadas com o E9

Bombas de circulação:

• Bomba para caldeiras ZWC / ZWN 24/28 (8737604215)
• Bomba para Ceraclass Midi, EurZW24 e Neckar NW24 (8738725176)
• Bomba de caldeira ZWSE 23/28 (8716747369)
• Bomba de caldeira ZWE 24 (8717204264)
• Bomba de caldeira ZW 24 (87072040420)

Limitadores e sondas de segurança:

• Limitador de temperatura do gás para condensação ZWB / ZWSB (87105062670)
• Sonda de segurança para caldeiras ZW (87145000290)
• Limitador de 110°C para esquentador é WR / WRD (87072064350)
• Limitador de 104 °C para esquentador es WTD 11 (87072064510)

Se suspeitar do sensor NTC, encontrará todas as informações relevantes no nosso A7 e E2 Junkers. A lista completa de peças sobresselentes Junkers.

Perguntas frequentes

Posso contornar o limitador para fazer funcionar a caldeira?

Não. O limitador é uma característica de segurança: se o desativar, a caldeira pode sobreaquecer descontroladamente, causando danos graves e queimaduras. Nenhum técnico de confiança o faria.

Reiniciei e funcionou durante um tempo, mas depois o erro E9 voltou. O que está a acontecer?

Este é um sinal clássico de que a água não está a circular corretamente: o limitador de pressão arrefece, reinicia-o, a caldeira aquece e, como o calor não está a ser dissipado, desarma novamente. Verifique a pressão, os radiadores, o ar e a bomba antes de verificar o limitador.

Porque é que o código de erro E9 aparece quando ligo o aquecimento no outono?

Como a bomba esteve inativa durante meses e pode ter ficado bloqueada, ou porque houve perda de pressão ou entrada de ar durante o verão, verifique o manómetro e faça primeiro a purga do sistema.

E se isso acontecer apenas quando utilizo água quente, e não com o aquecimento ligado?

Isto indica um permutador de calor de água quente sanitária calcificado ou, no caso de esquentador , uma taxa de fluxo de água muito baixa.

Isto está relacionado com o erro EA?

Não. EA significa que a caldeira não está a detetar chama e E9 significa que a temperatura está demasiado elevada. Se receber o código EA, pode encontrar o de erros EA Junkers.