Erros A4, A3, A2 e A6 nos Junkers: saída de gases de combustão e sonda AGÜ

A sua esquentador Junkers desligou-se e apresenta o código A4 (ou A3, A2 ou A6). Este código não indica uma avaria qualquer: significa que os gases de combustão não estão a sair pela chaminé como deveriam e o aparelho detetou que estão a regressar à cozinha. O sensor que monitoriza esta situação, o conhecido sensor AGÜ ou sensor de gases de combustão, fez exatamente o seu trabalho: cortou o fornecimento de gás antes que o monóxido de carbono chegasse à casa.

Assim, a regra número um com este código é simples: não reinicie repetidamente para ver se o problema persistediz Junkers para cada modelo e quando é necessário substituir o sensor.

O que monitoriza a sonda de fumo (e porque é que apenas algumas Junkersestão equipadas com ela)?

As caldeiras e esquentadorcom tiragem natural (as que não têm ventilador que expele os gases através de uma chaminé convencional) possuem um dispositivo no topo denominado deflector de tiragem. Esta abertura equilibra a tiragem da chaminé. Se a chaminé estiver a funcionar corretamente, os gases sobem. Se a tiragem for insuficiente, os gases transbordam pelo deflector de tiragem para o interior do ambiente.

O sensor de gases de combustão está ali mesmo (na Junkers é designado por dispositivo de controlo de tiragem ou sensor AGÜ, da sigla em alemão). É um pequeno termóstato: quando o gás quente transborda e o aquece, desliga o aparelho. É por isso que o indicador A4 dispara. E é por isso que precisa de esperar que arrefeça antes de poder reiniciá-lo.

As caldeiras seladas (com ventilador e saída de gases de combustão através de um tubo para a fachada, versões AE ou MFA) não utilizam este sensor: o seu equivalente é o pressostato, que gera os códigos C1, C4 ou C6. Se a sua caldeira for selada, pode encontrar o que procura no nosso guia sobre os erros C6, C4 e C1 Junkers.

Erro A4: O fumo não está a sair da chaminé

Estas são as causas, ordenadas da mais barata (e mais frequente) à mais cara:

1. A campânula de exaustão da cozinha

É a principal causa, e aquela de que menos pessoas suspeitam. Um exaustor potente numa cozinha com a porta e as janelas fechadas cria pressão negativa: ele puxa o ar de onde puder, e a maneira mais fácil de fazer isso é expelindo-o pela esquentador, na direção oposta. Os vapores não sobem, transbordam pelo deflector de tiragem, e o fusível A4 queima.

A dica: o problema ocorre quando cozinha com o exaustor ligado ou logo após a sua substituição por um mais potente. Tente utilizar água quente com o exaustor desligado e uma janela aberta. Se o problema não ocorrer, encontrou a causa.

2. Falta de ventilação na cozinha

Um aparelho de tiragem natural necessita de ar para queimar o gás. Grelhas de ventilação da cozinha bloqueadas (seja com fita adesiva, um móvel ou cartão "para impedir a entrada do frio") ou janelas novas muito herméticas têm o mesmo efeito que um exaustor: o aparelho não consegue respirar e a chaminé não funciona corretamente. Se trocou as janelas recentemente e a sigla A4 (presumivelmente referindo-se a um tipo específico de gás) começou a aparecer este inverno, suspeite disso.

3. Chaminé obstruída ou rebocada

Os ninhos de pássaros (muito comuns no outono, após um verão sem aquecimento), a acumulação de fuligem, uma secção solta da chaminé ou uma tampa danificada podem causar este problema. O ventoser um fator: em dias de tempestade, se a saída da chaminé estiver mal posicionada, o ar empurra o fumo para baixo. Se o código A4 só aparecer em dias de muito vento, é quase certo que o problema está na saída da chaminé. Isto deve ser verificado por um instalador ou limpador de chaminés.

4. Permutador de calor sujo com fuligem

Se o queimador estiver com defeito há algum tempo, a fuligem entope as alhetas do permutador de calor (a serpentina por onde passam os gases de escape). Os gases não conseguem passar, acumulam-se na câmara de combustão e transbordam. Isto é normalmente acompanhado por uma chama amarela e manchas pretas na parte superior do aparelho. Requer uma limpeza completa e um ajuste da combustão: um trabalho para um instalador qualificado.

5.º A sonda de fumo, finalmente

Só depois de descartar todas as possibilidades anteriores é que faz sentido suspeitar do sensor: pode ter uma ligação solta, um fio desgastado pelo calor, ou o próprio termóstato pode estar desregulado e a desligar-se prematuramente. É uma peça barata, mas substituí-la sem antes descartar uma fuga é perigoso: se o sensor estava a disparar por algum motivo, o novo também disparará (na melhor das hipóteses).

Erro A3: avaria na sonda ou no cabo

Ao contrário do código A4, o A3 geralmente não indica um problema de fumo, mas sim um problema elétrico: a placa de circuito não "vê" o sensor porque o circuito está aberto ou em curto-circuito. O cenário mais comum é o seguinte:

• Um conector solto ou corroído na sonda ou na placa de circuito. Desligar, limpar e voltar a ligar resolve o problema com mais frequência do que imagina.
• Cabo queimado ou desgastado: passa muito perto do deflector das correntes de ar e o calor vai secando ao longo dos anos.
• Ponta de prova aberta: Esta medição é feita com um multímetro; deve apresentar continuidade em repouso. Caso contrário, a ponta de prova está com defeito.

No Ceraclass Midi, o manual descreve o problema como um defeito no dispositivo de controlo de gás, e no EurAcu-Hit, como um sensor de fumo desligado ou em curto-circuito. O diagnóstico é o mesmo.

A2 e A6: apenas em Ceraclass Excellence e Cerastar de tiragem natural

As caldeiras Ceraclass Excellence / Cerastar na versão de tiragem natural (ZSC/ZWC… 3 MFK) possuem uma segunda sonda na câmara de combustão. Isto resulta em dois códigos adicionais:

• A2: Fumo na câmara de combustão. A causa típica indicada no manual é um permutador de calor sujo: os gases não passam e ficam retidos no interior.
• A6: avaria no sensor da câmara de combustão (cortado ou em curto-circuito), igual ao A3, mas na outra sonda.

Se o seu Junkers não tiver um ecrã

• Eur(ZW…-1): O LED vermelho aceso juntamente com o segundo e quinto LEDs verdes guia de luzes de avaria Eurda linha.
• Ceraline Acu (ZWSE 28-5): Na versão de tiragem natural (MFK), quatro intermitências da chama piloto indicam que o fumo está a escapar pelo deflector de tiragem ou pela câmara de combustão. Mais detalhes sobre as piscadelas do Ceraline Acu.

O que diz o manual técnico Junkers sobre o modelo?

Euromaxx (apenas ZC 28 e ZWC 24/28-1 MFK, tiragem natural)

A3: Sonda de gases de combustão do deflector de tiragem interrompida ou em curto-circuito; verifique a sonda e as suas ligações. A4: Saída de gases de combustão através do deflector de tiragem; verifique a secção da chaminé.

Eurostar Acu-Hit (versões ZWSE 23-4 MFK, KE)

A3: Sensor de fumo desligado ou em curto-circuito. A4: Sensor de fumo desligado. Em ambos os casos, verifique o sistema de evacuação e a sonda AGÜ. Nota: Neste modelo, o código F0 também pode aparecer durante o teste de ligação da sonda AGÜ.

Ceraclass Midi (ZW 24 KE)

A4: O controlo de gás foi ativado. Verifique a chaminé, a sua disposição e eventuais obstruções, e aguarde o arrefecimento da sonda antes de a reiniciar. A3: Dispositivo de controlo de gás com defeito; verifique o dispositivo e a sua cablagem.

Excelência Ceraclass / Cerastar (ZSC/ZWC… 3 MFK)

A2 e A3: fumo na câmara de combustão, geralmente devido a um permutador de calor sujo; A3 também pode ser o próprio sensor de fumo. A4: fumo através do deflector de tiragem. A6: sensor da câmara de combustão.

Esquentador é

• miniMAXX (WR-2): A4, válvula anti-retorno de gás (AGÜ) aberta. Bloqueia o esquentador. O fabricante recomenda ventilar o ambiente e aguardar aproximadamente 10 minutos.
• HydroPower-Plus (WTD…KG): A4, o controlo de saída de gás foi ativado.

O que pode fazer (e o que não pode)

Sim, pode:

• Desligue o aparelho, ventile bem a cozinha e aguarde 10 minutos antes de o reiniciar.
• Verifique se a avaria ocorre quando o exaustor está ligado ou quando a cozinha está fechada.
• Destape as grelhas de ventilação e não as volte a cobrir.
• Verifique se o problema ocorre apenas em dias de vento e informe o técnico: isso poupa-lhe tempo.
• Instale um detetor de monóxido de carbono na sua cozinha. Custa pouco e é o melhor investimento que pode fazer se tiver um aparelho com uma tiragem natural.

Não deveria:

• Volte a montar repetidamente sem ventilação.
• Ignorar a sonda de fumo "para ver se o motor pega" é, literalmente, desativar o sistema que impede o envenenamento por monóxido de carbono.
• É proibido mexer na chaminé, no deflector de tiragem ou no queimador se não for um instalador qualificado.

Se a sonda for a culpada, a substituição é simples para um técnico, mas deve ser feita após a verificação da corrente de ar com o aparelho em funcionamento.

Peças sobressalentes relacionadas com os modelos A4 e A3

Sondas de fumo e dispositivos de controlo de correntes de ar:

• Dispositivo de controlo de tiragem/sonda de gases de combustão para caldeiras ZW23 e ZW24 (87044012060)
• Dispositivo de controlo de tiragem por termopar para caldeiras ZW20 e ZS20 (8755005368)
• Termostato de tiragem e termopar ZW / ZS20 (87072061170)
• Sonda de fumo com cablagem para esquentador WRD11 (87072064140)
• Sonda de controlo de tiragem para esquentador WRD14 (87072064280)
• Sonda de termóstato de segurança para esquentador WR11 (87072062820)
• Sensor de fumo para esquentador Neckar WR275 e W135 (87072061710)
• Dispositivo de controlo de tiragem para esquentador WR275 (87072061350)
• Sonda de tiragem e cablagem para esquentador WR275 (87072061330)
• Sonda termostática de controlo de tiragem para esquentador W275 (87072061860)

Não consegue encontrar a peça para o seu modelo? Consulte todas as peças sobresselentes Junkers ou as peças sobresselentes para esquentadora. Verifique sempre o número de referência da sua peça antiga antes de encomendar.

Perguntas frequentes

O erro A4 é perigoso?

É possível. O aparelho desligou-se precisamente para sua proteção, mas isso indica que, a dada altura, gases tóxicos escaparam para o interior da casa. Se isto voltar a acontecer, não o utilize até que um técnico o verifique e ventile bem o ambiente. Se sentir dores de cabeça, tonturas ou náuseas enquanto o aparelho estiver a funcionar, desligue-o, saia de casa e ligue para o serviço de emergência (112).

Só uso papel A4 quando cozinho. Por quê?

Quase de certeza, trata-se do exaustor: cria pressão negativa na cozinha e puxa os vapores para baixo. Utilize o exaustor com uma janela ligeiramente aberta ou consulte um instalador sobre uma solução de entrada de ar.

Porque é que isso ocorre com mais frequência no outono?

Porque é nesta altura que as pessoas começam a utilizar novamente o aquecimento depois de meses sem uso: ninhos de pássaros, folhas ou fuligem na chaminé, e também tendem a manter as janelas mais fechadas. Uma revisão antes do início da época evita a maioria destes problemas.

Substituí o sensor e continua a mostrar A4. Será que a peça está com defeito?

A sonda antiga estava provavelmente a funcionar corretamente, e o problema está na ventilação. Verifique o exaustor, a ventilação e a chaminé antes de considerar outras peças.

Onde posso ver o resto dos meus códigos Junkers?

No nosso índice de códigos de erro Junkers, organizados por código e por modelo.