Avebiom lança primeiro selo Instalador Certificado de Biomassa

A Associação Espanhola para a Valorização Energética da Biomassa (Avebiom) junta-se à tendência da maioria dos países da UE de garantir a qualidade das empresas instaladoras de biomassa e lançou o primeiro selo 'Instalador Certificado de Biomassa' (IBC). “É uma marca que garante a qualidade e especialização das empresas na instalação, operação, manutenção e reparação de instalações térmicas de biomassa”, explica o presidente da Avebiom, Javier Díaz.

“O objectivo é oferecer ao cliente garantias de qualidade e controlo das instalações e poder diferenciar no mercado as empresas que realizam o seu trabalho de forma profissional”, afirmou o presidente da Avebiom durante a apresentação deste selo, que decorreu hoje na sede do Instituto de Diversificação e Poupança de Energia (IDAE).

Além disso, indicou que este selo significará o lançamento de um registo de empresas certificadas, que estará à disposição dos utilizadores, com a possibilidade de medir a satisfação dos clientes através de um sistema de avaliação direta.

Segundo estatísticas do Ministério da Indústria, em Espanha existem mais de 30.000 empresas formadas para realizar instalações térmicas em edifícios (RITE). Segundo estimativas do Observatório Nacional de Biomassa, administrado pela Avebiom desde 2009, 27% deles operaram com equipamentos de biomassa pelo menos uma vez.

Em 2017 existiam cerca de 250 mil instalações de biomassa para uso térmico, segundo dados da Avebiom. A maioria deles são equipamentos de pequena potência, fogões e caldeiras com potência inferior a 50 kW para o setor de aquecimento doméstico.

O selo foi lançado em colaboração com o Instituto da Construção de Castela e Leão (ICCL), que atua como entidade certificadora em todo o território nacional.

Para obter o selo, o instalador tem de cumprir um conjunto de requisitos definidos na 'Carta da Qualidade' relativos à sua organização, grau de especialização, experiência demonstrada, condições de prestação do serviço, resposta ao cliente, disponibilidade de pessoal técnico qualificado e disponibilidade recursos materiais.

Esta ‘Carta da Qualidade’ inclui, entre outros requisitos, o compromisso de informar o cliente sobre as condições ideais em que deve ser realizada a instalação e manutenção, bem como aconselhar na escolha da solução técnica mais eficiente; e a obrigação de fornecer uma fatura detalhada de acordo com o orçamento aprovado.

Para ter acesso à certificação a empresa deverá contar com pessoal técnico com experiência comprovada no quadro de funcionários e estar cadastrada no cadastro regional de empresas instaladoras.