Condições gerais do contrato
1. IDENTIFICAÇÃO DO PROPRIETÁRIO
As presentes Condições Gerais de Contratação - doravante CGC -, regulam as condições de compra dos diferentes produtos oferecidos no nosso site propriedade da Electro Cholo, SL, com NIF B-27172287, e endereço em C/ Escultor Asorey, 10 Bajo, 27004, Lugo. E-mail: info@electrocholo.com
2. OBJETO
Estas condições de compra, bem como quaisquer outras condições particulares que possam existir, e que serão devidamente exibidas nos ecrãs correspondentes, constituem o quadro regulamentar para a aquisição dos nossos produtos e que serão formalizadas diretamente neste site.
As condições de compra foram elaboradas de acordo com o disposto na Lei 34/2002, sobre serviços da sociedade da informação e comércio electrónico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Novembro, que aprova o texto reformulado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e Utilizadores, Lei 7/1996 de Regulamentação do Comércio a Retalho e outras leis complementares, todas elas disposições legais obrigatórias.
A aquisição dos produtos somente poderá ser realizada por usuários maiores de dezoito (18) anos, os quais deverão seguir os passos e instruções que acompanharão todo o processo de compra, consistindo, mas não se limitando a: (i) Preenchimento do formulário, quer para identificação de utilizadores ocasionais, bem como identificação de clientes previamente registados; (ii) Exibição em tela do resumo do pedido, condições de entrega e custos de envio, se aplicável; (iii) Aceitação das condições de compra, o que implica a leitura, compreensão e aceitação irrevogável de todas e cada uma delas, bem como, quando aplicável, das condições particulares que possam ser aplicáveis e (iv) recebimento imediato do resumo eletrônico por e-mail no conta utilizada no registo ou – na sua falta – no menor tempo possível e sempre nas vinte e quatro horas seguintes.
Aos clientes que pretendam registar-se, atribuiremos credenciais pessoais constituídas por um identificador único (que será o endereço de correio eletrónico) e uma palavra-passe cuja conservação e custódia dependerá exclusivamente do seu titular, que deverá operar com as mesmas com a devida diligência. Portanto, você não utilizará senhas diferentes das suas para se passar por outros usuários ao utilizar a loja ou qualquer outro serviço na Web.
3. ESCOPO
A compra e aquisição de produtos na loja estará acessível a partir das localidades territoriais abaixo indicadas:
- Espanha: Álava, Albacete, Alicante, Almería, Astúrias, Ávila, Badajoz, Barcelona, Burgos, Cáceres, Cádiz, Cantábria, Castellón, Ceuta, Ciudad Real, Córdoba, Coruña, A, Cuenca, Gerona/Girona, Granada, Guadalajara , Guipúzcoa /Gipuzkoa, Huelva, Huesca, Ilhas Baleares/Illes Balears, Jaén, La Rioja, Las Palmas, León, Lérida/Lleida, Lugo, Madrid, Málaga, Melilla, Múrcia, Navarra, Ourense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Santa Cruz de Tenerife, Segóvia, Sevilha, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valência, Valladolid, Vizcaya/Bizkaia, Zamora, Saragoça
- Portugal: Aveiro, Açores, Beja, Braga, Bragança, Castelo Branco, Coimbra, Évora, Faro, Guarda, Leiria, Lisboa, Madeira, Porto, Portalegre, Santarém, Setúbal, Viana do Castelo, Vila Real, Viseu
Podem ser autorizadas aquisições do exterior, sujeitas a custos de envio.
4. INFORMAÇÕES DO PRODUTO
Os Produtos disponíveis na loja apresentarão todas as características, opções existentes e preço, bem como uma imagem ilustrativa da embalagem ou embalagem em que são apresentados. Incorporarão na descrição as quantidades por unidade de produto com indicação clara do volume. No catálogo poderá também encontrar uma breve apresentação, bem como outras relacionadas com o produto escolhido pelo Utilizador, que poderá incluí-lo no seu carrinho de compras.
Os preços indicados são em euros (identificados pelo símbolo €) e incluem IVA e quaisquer outros impostos que possam ser aplicáveis e serão os que estiverem em vigor em cada momento. Neste caso, os custos de envio da encomenda para a morada do Utilizador aparecerão também no ecrã de resumo da compra, os quais serão sempre, se for caso disso, suportados pelo comprador.
O que foi dito na seção anterior não se aplicará às vendas expressamente excluídas pela regulamentação de valor agregado ou às vendas autorizadas no exterior.
Reservamo-nos o direito de cancelar uma compra quando esta tenha ocorrido devido a um erro evidente de informação ou tipográfico, o qual será notificado ao utilizador com a maior brevidade possível, cancelando qualquer cobrança na conta que possa ter ocorrido.
A loja não possui uma seção específica de promoções, embora estará devidamente indicada na tela quando houver desconto na compra de um produto.
5. MÉTODOS DE PAGAMENTO
Uma vez selecionados os produtos, serão apresentados os preços e o total do carrinho de compras, bem como os portes de envio, tudo antes de proceder ao pagamento. Seguindo todas as instruções que oferecemos na tela, a operação pode ser facilitada com sucesso.
Para isso, contratamos um gateway de pagamento que atende aos padrões de segurança exigidos no comércio eletrônico, portanto todos os dados transmitidos serão criptografados para garantir a máxima segurança através do protocolo HTTPS, por isso garantimos que a transação será realizada com segurança.
Entregaremos os produtos adquiridos com a maior brevidade possível na morada que indicar para o efeito no formulário de encomenda. A entrega ocorrerá sempre no prazo de trinta (30) dias corridos a partir da data do pedido.
Estes são todos os métodos de pagamento habilitados:
- PayPal
- Visa
- Visa Elétron
- MasterCard
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TRANSFERÊNCIA (sem acréscimo no preço final)
Os pedidos de transferência serão retidos por 3 dias úteis até o pagamento, a partir do dia seguinte à realização do pedido. Portanto, pedimos que você faça o pedido quando estiver pronto para fazer a transferência. Além disso, lembre-se que se a transferência for feita a partir de outra entidade diferente das que disponibilizamos, poderá demorar de 24 a 48 horas. Por este motivo e para agilizar as encomendas, solicitamos que os depósitos ou transferências sejam realizados nas mesmas entidades bancárias sempre que possível.
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PAGAMENTO EM LOJA (sem acréscimo no preço final)
Através deste método o pagamento será efetuado na loja selecionada para retirada. As encomendas através de pagamento em loja serão retidas durante 3 dias úteis pendentes de pagamento/recolha a partir do dia seguinte à realização da encomenda.
6. CUSTOS DE ENVIO
NÃO PODEMOS GARANTIR O ENVIO NO MESMO DIA PARA PEDIDOS FEITOS APÓS 13:00.
NÃO É ENVIADO AOS SÁBADOS NEM DOMINGOS
Os custos e prazos de envio de cada encomenda serão sempre da responsabilidade dos clientes, podendo estar sujeitos a variações, dependendo dos produtos escolhidos ou do local onde é efetuada a encomenda.
No caso de o cliente estar ausente no momento da entrega ou em épocas de alta expedição como Natal, Black Friday, etc. Correos e Correos Express poderão deixar os envios em caixas de correio ou nos pontos de recolha atribuídos mais próximos da morada do cliente. , notificando-o por e-mail ou SMS
Abaixo estão os métodos de envio disponíveis ao fazer um pedido:
(todos os preços incluem imposto de 21,00%)
Remessas para a Península
O envio será processado o mais rápido possível. Uma vez processada, a encomenda chegará ao seu destino através dos Correos Express no prazo máximo de 24/48 horas.
Envios para:
- Peso pedido de 0 gr a 2 Kg, custos de envio = 8,50€
- Peso pedido de 2 Kg a 5 Kg, custos de envio = 8,97€
- Peso pedido de 5 Kg a 10 Kg, custos de envio = 9,15€
- Peso encomendado de 10 Kg a 15 Kg, custos de envio = 9,30€
- Peso encomendado de 15 Kg a 20 Kg, custos de envio = 9,47€
- Peso pedido de 20 Kg a 21 Kg, custos de envio = 9,47€
- (Cada 1 Kg será cobrado um adicional de 0,45€)
Envio para ilhas
Remessas para Ilhas
O envio será processado o mais rápido possível. Depois de processada, a encomenda chegará ao seu destino através dos Correios no prazo de 2/3 dias. O envio inclui custos de transporte, embalagem e seguro. Não estão incluídos os impostos de importação que, se incorridos, serão pagos à vista e no destino pelo destinatário da mercadoria.
Envios para:
- Peso pedido de 0 gr a 2 Kg, portes de envio = 9,70€
- Peso pedido de 2 Kg a 5 Kg, custos de envio = 10,01€
- Peso pedido de 5 Kg a 10 Kg, custos de envio = 12,23€
- Peso pedido de 10 Kg a 15 Kg, custos de envio = 14,75€
- Peso pedido de 15 Kg a 20 Kg, custos de envio = 20,45€
- Peso pedido de 20 Kg a 21 Kg, custos de envio = 21,45€
- (Cada 1 Kg será cobrado um adicional de 0,8€)
- Peso pedido de 0 gr a 2 Kg, custos de envio = 15,30€
- Peso pedido de 2 Kg a 5 Kg, custos de envio = 16,45€
- Peso pedido de 5 Kg a 10 Kg, custos de envio = 21,00€
- Peso pedido de 10 Kg a 15 Kg, custos de envio = 33,10€
- Peso pedido de 15 Kg a 20 Kg, custos de envio = 44,73€
- Peso pedido de 20 Kg a 21 Kg, custos de envio = 44,73€
- (Cada 1 Kg será cobrado um adicional de 3,96€)
Retire na loja
Estabelecimentos:
- Aparelhos de cholo de segunda a sexta -feira das 09:30 às 13:30 e das 16:00 às 19:30 | C/ Asorey Sculptor, 10 sob - 27004 Lugo Ver mapa
7. DEVOLUÇÕES (DIREITO DE RETIRADA) E GARANTIAS
Em Electrocholo, trabalhamos para garantir sua satisfação e cumprir os regulamentos atuais sobre garantias e retornos. Em seguida, detalhamos as condições aplicáveis aos produtos adquiridos em nossa loja.
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7.1. Aparelhos
7.1.1 Garantia
Todos os aparelhos têm uma de 3 anos a partir da data da compra, conforme estabelecido no Decreto Legislativo Real 1/2007.
A garantia abrange defeitos e falhas de fabricação sob condições de uso adequado e de acordo com as instruções do fabricante.
Em caso de defeito, ofereceremos:
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Reparo gratuito de produtos.
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Substituição do produto para um novo.
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Se não for possível substituir ou substituir, o cliente poderá optar por uma redução de preço ou devolução do valor pago.
Exclusões de garantia:
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Danos causados pelo uso inadequado, negligência ou golpes.
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Instalação incorreta ou manipulação por serviços técnicos não autorizados.
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Desgaste normal devido ao uso usual do produto.
7.1.2 direito de retirada
Se você adquiriu um aparelho de distância (on -line ou por telefone), poderá exercer o direito de retirada dentro de 14 dias do calendário após o recebimento do pedido, sem justificar o motivo.
Condições para o retorno:
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O produto deve ser devolvido em perfeitas condições, incluindo todos os seus acessórios e manuais.
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Recomenda -se manter a embalagem original para garantir a proteção do produto durante o transporte.
Despesas de retorno: eles serão assumidos pelo cliente, exceto nos casos de defeito do produto ou erro de envio .
7.2. Peças de reposição e peças de reposição
7.2.1 Garantia
Peças de reposição e peças de reposição têm uma garantia legal de 3 anos , cobrindo a fabricação ou a falta de defeitos de conformidade.
Em caso de defeito comprovado, será oferecido:
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Reparar ou substituir o produto sem custo adicional para o cliente.
Exclusões de garantia:
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Instalações incorretas ou manuseio inadequado.
-
Desgaste normal devido ao uso usual do produto.
7.2.2 direito de retirada
As peças de reposição adquiridas remotas podem ser devolvidas dentro de 14 dias da recepção, desde que:
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Eles não foram instalados ou manipulados.
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Eles estão em boas condições. Embora não seja obrigatório exercitar a retirada, é recomendável preservar a embalagem protetora original (vedação, bolsa antistática, sílica), especialmente em peças eletrônicas, para evitar danos como umidade e eletricidade estática que danifica o produto. ”
Nota importante sobre produtos eletrônicos:
Embora não seja obrigatório exercer o direito de retirada, recomendamos fortemente manter a embalagem protetora original de peças eletrônicas. Esta embalagem garante que o produto não tenha sido manipulado ou danificado, facilitando sua verificação e possível revenda. A ausência dessa embalagem pode dificultar a avaliação do estado do produto e, consequentemente, afeta o processo de retorno.
Exclusões específicas de retirada:
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Peças de reposição e peças de reposição fabricadas ou encomendadas expressamente para o cliente, especialmente aquelas não indicadas com “24 horas disponíveis”.
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Produtos selados que foram abertos e usados.
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Peças em risco de rápida deterioração (por exemplo, componentes eletrónicos ou mecânicos), exceto em caso de defeito comprovado.
Despesas de retorno: eles serão assumidos pelo cliente, exceto nos casos de defeito do produto ou erro de envio .
7.3. Procedimento para Exercício de Garantias ou Retirada
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Contato: Escreva -nos por e -mail para info@electrocholo.com ou use o formulário disponível em nosso site para gerenciar seu aplicativo .
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Condições do produto: O produto deve ser retornado em perfeitas condições, incluindo embalagens, manuais e acessórios originais .
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Retorno na loja física: você pode devolver os produtos em nossa loja física sem custo adicional, comunicação prévia .
7.4. Danos ou avarias durante o transporte
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Danos visíveis: se, quando você receber o pacote, detectar danos óbvios na embalagem, notifique -o para a transportadora e nós .
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Danos não visíveis: se uma vez que o pacote for aberto, você descobrirá danos ao produto, informe -nos o mais rápido possível para gerenciar a incidência.
** Nota importante: **
Essas condições se aplicam exclusivamente a consumidores privados. Retornos devido à retirada ** Não se aplica a empresas, autônomos ou profissionais **.
Link para resolução de disputas: Resolução de disputas on-line da Comissão Europeia
Formulário retorna, retirada e garante:
Você pode baixar o modelo de formulário de retirada no PDF ou Word . e envie para:
info@electrocholo.com
8. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estas Condições Gerais são regidas pela lei espanhola. A resolução de conflitos ou controvérsias será submetida aos Tribunais e Tribunais de Lugo, exceto nos casos em que o foro corresponda ao domicílio do comprador.
9. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS
A este respeito consulte a correspondente política de privacidade e cookies, que, devidamente identificada, pode ser consultada no final da página principal e na secção correspondente.