Errore EA nella caldaia o nel riscaldatore Junkers: perché non rileva la fiamma (e cosa controllare prima di sostituire i componenti)

La tua Junkers si è bloccato con il codice di errore EA (oppure la fiamma pilota lampeggia o il LED rosso è acceso) e sei rimasto senza acqua calda. Se hai fatto qualche ricerca, probabilmente avrai già letto la risposta tipica: "Non rileva la fiamma, controlla l'alimentazione del gas". È vero, ma solo in parte. Questa frase copre almeno sei problemi diversi, e la metà di questi non ha nulla a che fare con la mancanza di gas.

Questa guida spiega cosa sta effettivamente misurando il tuo elettrodomestico quando visualizza un errore EA, come identificare in cinque minuti il ​​gruppo di guasti corrispondente, cosa dice il manuale tecnico Junkers per ogni famiglia di modelli e quale componente si sta effettivamente guastando in ogni caso. E, soprattutto, quando è il caso di fermarsi e chiamare un tecnico.

Cosa misurano effettivamente i tuoi Junkers quando forniscono EA?

Ecco il punto che quasi nessuno spiega, e che cambia tutto. La caldaia non "vede" la fiamma con un occhio o un termometro. La rileva tramite ionizzazione: all'interno del bruciatore, c'è un'asta metallica (l'elettrodo di ionizzazione) immersa nella fiamma. La resistenza applica una tensione a quest'asta e, poiché la fiamma conduce pochissimo elettricità, una minuscola corrente (dell'ordine dei microampere) fluisce dall'elettrodo, attraverso la fiamma, fino alla terra del bruciatore.

Se la corrente elettrica compare, il piano cottura la interpreta come "c'è una fiamma, continuerò". Se non compare entro il tempo previsto, il piano cottura la interpreta come "ho aperto il gas ma non si è acceso", chiude la valvola e visualizza EA. Ad esempio, il manuale tecnico dello scaldabagno miniMAXX specifica che questo intervallo è di 10 secondi.

Capite il trucco? Per il pannello di controllo, è lo stesso sia che non ci sia fiamma, sia che ci sia ma non riesca a rilevarla. Ecco perché molte persone vedono chiaramente la fiamma accendersi attraverso l'oblò, eppure la caldaia si blocca con un errore EA dopo pochi secondi. Non è che la caldaia non funzioni correttamente: è che la fiamma c'è, ma il segnale non arriva.

Diagnosi in cinque minuti: compare mai una fiamma?

Prima di toccare qualsiasi cosa, eseguite questo test. Reimpostate il sistema una volta, aprite l'acqua calda (un rubinetto) o il riscaldamento e osservate il livello della fiamma attraverso l'indicatore sul bruciatore o l'indicatore luminoso sul pannello, se il vostro modello ne è dotato.

Percorso A: Senti delle scintille, ma non compare alcuna fiamma in nessun momento

Qui parliamo di accensione a gas o a scintilla. Vediamole in quest'ordine, dalla più gratuita alla più costosa:

1. Valvola di intercettazione del gas sull'apparecchio e valvola di intercettazione principale del gas. Sembra ovvio, ma è la causa principale dopo lavori di costruzione, un'ispezione o un'interruzione della fornitura di gas da parte della compagnia del gas.
2. I fornelli funzionano? Se si tratta di un fornello a gas e non si accende, il problema non è il vostro Junkers: è l'alimentazione del gas (contatore, regolatore, valvola di intercettazione). Chiamate il vostro fornitore di gas.
3. Aria nella tubazione del gas. Dopo la sostituzione del contatore del gas, della bombola o in seguito a interventi sull'impianto, la tubazione del gas può riempirsi d'aria e la caldaia potrebbe non riuscire a raggiungere la temperatura desiderata. A volte, due o tre tentativi di accensione sono sufficienti. In caso contrario, lo spurgo della tubazione del gas è compito dell'installatore.
4. Butano o propano con il freddo. Se le bombole sono all'aperto o in un locale freddo, il gas perde pressione e la fiamma è debole o non si accende. Il Junkers lo specifica per il modello miniMAXX: se le bombole si congelano, devono essere spostate in un luogo più caldo. Controllare anche il regolatore della bombola.
5. Scintilla debole o scintilla nel punto sbagliato. Se l'elettrodo di accensione è sporco, piegato o il filo è rotto, la scintilla salterà in un altro punto (contro l'involucro, ad esempio) e non innescherà il gas. Con l'apparecchio spento e le luci abbassate, a volte è possibile vedere la scintilla saltare dove non dovrebbe.
6. Una valvola del gas che non si apre. Questa è l'ultima possibilità, non la prima. La diagnosi richiede la misurazione della tensione sulla bobina e della pressione del gas in ingresso e in uscita, ed è compito esclusivo di un installatore certificato.

Percorso B: la fiamma appare, dura pochi secondi e si spegne con EA

Questo è il caso che confonde tutti e dove si sprecano più soldi sostituendo pezzi perfettamente funzionanti. Se c'è una fiamma, il gas sta scorrendo. Il problema è nel sistema di rilevamento. Controlla:

1. Elettrodo di ionizzazione sporco. Con l'uso, si ricopre di uno strato biancastro o di ossido che isola la barra. La corrente di ionizzazione si riduce a tal punto che il circuito stampato non la riconosce più. Questa è probabilmente la causa più comune nei dispositivi più vecchi.
2. Elettrodo disallineato. Se l'asta si è spostata e non è più posizionata correttamente nella fiamma, il segnale sarà debole o intermittente. Un elettrodo non può essere piegato a piacimento; ha una posizione specifica rispetto al bruciatore.
3. Cavo dell'elettrodo. Il Junkers raccomanda di controllare la presenza di crepe e tagli. Un cavo danneggiato dal calore può deviare il segnale verso massa prima che raggiunga la piastra.
4. Messa a terra. Questo è il "trucco" che quasi mai viene menzionato nei forum. Il segnale di ionizzazione ritorna alla scheda elettronica attraverso la messa a terra dell'apparecchio. Se l'impianto elettrico di casa ha una cattiva messa a terra, o se la presa non ne è provvista, il rilevamento fallirà anche se tutto il resto è perfetto. Il manuale tecnico del riscaldatore Celsius elenca questo come primo controllo: è presente la tensione di 220 V? La messa a terra è corretta? In alcuni modelli, anche l'inversione dei fili (fase e neutro) nella presa può influire sul problema.
5. Umidità nei componenti elettronici. Condensa, una perdita d'acqua che gocciola sulla scatola di giunzione o un dispositivo installato in un luogo molto umido. Il manuale menziona specificamente questo problema per l' Eur(scatola di giunzione Heatronic) e per diversi altri modelli.
6. Combustione insufficiente. Una fiamma debole e giallastra, o che si allontana dal bruciatore, è segno di un funzionamento scadente. Ciò può essere causato da un'evacuazione inadeguata dei fumi, da una canna fumaria ostruita o, nelle caldaie a condensazione, da un rapporto gas/aria errato. In questo caso è necessario l'intervento di un analizzatore di combustione: un installatore.

Attenzione al codice EC. Il riscaldatore miniMAXX Excellence ha un codice specifico, EC, che indica "guasto intermittente di ionizzazione". Se l'unità alterna tra EA ed EC, ciò indica chiaramente un problema con il segnale dell'elettrodo, non con il gas.

Il tuo Junkers non visualizza "EA"... ma ha lo stesso difetto

Molti modelli più vecchi o più semplici non hanno un display e lo stesso guasto si manifesta in modi diversi. Se la tua caldaia appartiene a una di queste famiglie, questo è il codice EA:

• Eur(ZW…-1): LED rosso acceso insieme al terzo LED verde. Secondo il manuale, si verifica una scintilla ma l'elettrodo di controllo non rileva una fiamma.
• Ceraline Acu (ZWSE 28-5 MFK/MFA): la spia luminosa lampeggia una volta ripetutamente.
• Riscaldatori Celsius (WT…, WTD…): si generano scintille ma il bruciatore non si accende e il LED di guasto lampeggia (sul Celsius Plus appare come EA).
• Ceraclass Midi (ZW 24 AE/KE): visualizza "EA" con il simbolo di reset. La causa del problema deve essere risolta e per riavviare l'unità è necessario premere il pulsante di reset.

Cosa dice il manuale tecnico Junkers riguardo al tuo modello?

Il produttore pubblica un manuale di risoluzione dei problemi per i professionisti. Riassumiamo quanto riportato nel manuale in merito al codice EA per ciascuna famiglia di prodotti e ne illustriamo il significato pratico.

Caldaie a condensazione: Cerapur, Cerapur Comfort, Cerapur Excellence e Cerapur Acu

In tutti e quattro i casi, EA significa che non viene rilevata alcuna fiamma. Junkers raccomanda di controllare la valvola del gas, la pressione di flusso all'ingresso del gas, l'alimentazione elettrica, gli elettrodi e il relativo cavo, il tubo di scarico dei gas e il rapporto gas/aria. Nel caso del gas naturale, è opportuno controllare anche il regolatore di flusso del gas.

Ciò che il manuale non dice: nei sistemi a condensazione, c'è un ulteriore potenziale problema molto comune: la trappola di condensa. Se si ostruisce, la condensa sale nella camera di combustione, la fiamma si spegne o diventa instabile e il rilevatore non funziona. Si noti che, per la normativa FA, Junkers raccomanda di pulire proprio questa trappola. Il controllo è economico e dovrebbe essere escluso come causa del problema prima di controllare la valvola del gas.

Eur(ZC/ZWC …MFK/MFA)

Qui, il manuale descrive EA come assenza di corrente di ionizzazione. Ti invita a controllare la valvola del gas e la pressione, l'elettrodo di accensione e il relativo cavo, l'elettrodo di ionizzazione e il relativo cavo, l'impianto di scarico e il livello di CO2_.Se il tuo Eurvisualizza occasionalmente anche F7 (segnale di ionizzazione errato), concentrati sull'elettrodo e verifica la presenza di umidità nella scatola di giunzione.

Ceraclass Excellence e Cerastar (ZSC/ZWC…3 MFA/MFK, ZWN 24-7 MFA)

EA significa "nessuna fiamma rilevata" e la checklist è quella standard: valvola del gas, pressione di ingresso del gas, collegamento elettrico, elettrodo di accensione ed elettrodo di ionizzazione con i relativi cavi. Nelle versioni MFK (a tiraggio naturale), controllare anche i codici da A2 ad A6: se si alternano con EA, il problema di fondo potrebbe essere legato all'evacuazione dei fumi.

EurAcu-Hit (ZWSE 23-4 MFK, ZWC 28-4MFA)

Il manuale definisce il problema come un tempo di accensione superiore al tempo consentito senza che si manifesti una fiamma, e indica come possibili cause il sistema di accensione (elettrodi e cavi), l'ionizzazione, le valvole e la valvola del gas. Se il codice F0 compare ripetutamente, il produttore raccomanda di sostituire la scheda madre, ma solo se il problema persiste dopo aver verificato tutto il resto.

Riscaldatori: miniMAXX, miniMAXX Excellence, HydroPower-Plus e Celsius

La logica è la stessa anche per i riscaldatori, con due sfumature:

• miniMAXX (WR-2): Tempo di accensione superato di 10 secondi a causa di un'insufficiente alimentazione di gas al bruciatore o perché l'elettrodo non rileva la fiamma. Bloccare l'apparecchio. Se si utilizza butano, controllare il regolatore e la temperatura della bombola.
• miniMAXX Excellence (WTD…KME): il manuale aggiunge la procedura di spurgo della linea del gas e il controllo della pressione di alimentazione. E ricorda: se si alterna con EC, si tratta di ionizzazione.
• HydroPower-Plus (WTD…KG): valvola del gas aperta, pressione di alimentazione, collegamento a parete ed elettrodi di accensione e ionizzazione.
• Celsius / Celsius Plus: assenza di segnale sull'elettrodo di ionizzazione, presenza di aria nel tubo del gas, umidità o sporco sull'elettrodo oppure mancanza di gas.

Cosa puoi fare (e cosa non puoi fare)

Puoi farlo senza rischi:

• Verificare le valvole del gas, accertarsi che il fornello a gas funzioni correttamente e controllare lo stato delle bombole del gas e del relativo regolatore.
• Verificate che la spina o il collegamento elettrico dell'apparecchio siano dotati di messa a terra (un elettricista può misurarla in pochi minuti).
• Senza aprire il vano, verificare la presenza di gocce d'acqua sull'apparecchio o di umidità visibile all'interno.
• Annotate la sequenza esatta: si forma una scintilla? Si forma una fiamma? Quanto dura? Si verifica sempre o solo a volte? Queste informazioni fanno risparmiare tempo (e denaro) al tecnico.

Non dovresti farlo se non sei un installatore certificato:

• Aprire la camera di combustione e, nelle caldaie a condensazione o a camera stagna, rimuovere il bruciatore o gli elettrodi. Durante il rimontaggio, sostituire le guarnizioni e verificare l'assenza di perdite.
• Regolare la valvola del gas, la sua impostazione o il rapporto gas/aria.
• Gestire l'evacuazione del fumo.

Quante volte posso rimontarlo?

È ragionevole riavviare il sistema una o due volte per escludere un problema temporaneo (aria nella tubazione, un'interruzione di corrente momentanea). Riavviarlo ripetutamente, invece, non lo è. Ogni tentativo fallito introduce gas incombusto nella camera di combustione. Il sistema è progettato per gestire questa situazione in sicurezza, ma se l'apparecchio si blocca ripetutamente, il blocco stesso indica che c'è qualcosa da riparare.

Parti di ricambio che di solito risolvono un problema EA

Se un tecnico o la tua diagnosi indicano un problema all'elettrodo, questi sono i kit originali che abbiamo per Junkers. Controlla sempre il modello esatto sulla targhetta dati prima dell'acquisto

• Set di elettrodi per Cerapur, Cerasmart ed Eur(87186649200)
• Set di elettrodi per Cerapur Comfort ZWBC (87161163810)
• Gruppo elettrodo per caldaie ZWSE 23/28 (87167605510)
• Gruppo elettrodo ZWA24 Eur(87199051490)
• Gruppo elettrodo per caldaie ZW / ZWB 28 (87181070870)
• Gruppo elettrodo e candela per riscaldatori WTD e caldaie ZW (87181070500)
• Elettrodi di accensione per riscaldatori WTD 12-15 (87387032280)
• Elettrodo di ionizzazione per riscaldatori WTD 18 AME (87387032270)

Non trovi il tuo modello? Dai un'occhiata a i ricambi Junkers oppure scrivici indicando il codice riportato sulla targhetta e ti diremo qual è il ricambio giusto per te.

Domande frequenti

L'errore Junkers EA indica che la scheda madre è danneggiata?

Normalmente no. È la scheda elettronica che segnala il guasto, ma la causa è solitamente legata all'alimentazione del gas, alla scintilla o al rilevamento della fiamma (elettrodo, cavo, messa a terra, umidità). La sostituzione della scheda elettronica è l'ultima risorsa, da utilizzare solo dopo aver verificato tutto il resto.

Vedo la fiamma divampare eppure EA continua a uscire, perché?

Questo perché la caldaia non rileva la fiamma visivamente, ma tramite la corrente che la attraversa. Se l'elettrodo di ionizzazione è sporco, disallineato, il suo cavo è danneggiato o la messa a terra è difettosa, la fiamma è presente, ma la scheda elettronica non la "rileva".

Perché l'EA esce solo in inverno?

Se si utilizza butano o propano, il freddo riduce la pressione del gas nelle bombole. Un altro fattore da considerare è che in inverno l'apparecchio funziona più a lungo e produce più condensa, che nelle caldaie a condensazione aggrava un sifone parzialmente ostruito.

Posso pulire da solo l'elettrodo di ionizzazione?

Per gli scaldabagni con accesso facilitato, un professionista può solitamente completare l'operazione in pochi minuti. Per le caldaie a condensazione e a camera stagna, invece, è necessario aprire la camera di combustione e sostituire le guarnizioni, quindi l'intervento deve essere eseguito da un installatore qualificato.

Qual è la differenza tra EA, F7 e FA?

Tutti e tre i codici si riferiscono alla fiamma, ma al contrario. EA: la caldaia si aspettava una fiamma e non l'ha rilevata. F7: rileva una fiamma quando non dovrebbe esserci (prima di aprire il gas o con l'apparecchio spento). FA: continua a rilevare una fiamma anche dopo aver chiuso il gas. F7 e FA di solito indicano umidità, un problema con l'elettrodo o una valvola del gas difettosa, non una mancanza di gas.