errore Junkers ha bloccato la caldaia o lo scaldabagno (la fiamma pilota lampeggia o il LED rosso è acceso), lasciandoti senza acqua calda. Se hai fatto qualche ricerca, probabilmente avrai già letto la risposta tipica: "Non rileva la fiamma, controlla l'alimentazione del gas". Questo potrebbe essere vero, ma è solo metà della storia. Questa frase può nascondere fino a sei guasti diversi, e la metà di questi non ha nulla a che fare con la mancanza di gas.

Questa guida all'errore Junkers EA spiega cosa sta effettivamente misurando il tuo elettrodomestico quando compare questo errore, come identificare il gruppo di guasti in cinque minuti, quali sono i componenti che in genere si guastano a seconda della famiglia di modelli e quale componente è solitamente responsabile in ciascun caso. E, soprattutto, quando è il caso di fermarsi e chiamare un tecnico.

Riepilogo rapido

In molti casi, le perdite di gas sono dovute a una mancanza di gas: una valvola chiusa, un'interruzione della fornitura, aria nella tubazione dopo la sostituzione del contatore o della bombola, oppure butano freddo. È sempre meglio iniziare da lì.
EA Junkers? In genere, il piano cottura apre l'erogazione del gas, tenta di accendersi e, entro il tempo di sicurezza (pochi secondi), non riceve il segnale di fiamma. Per motivi di sicurezza, interrompe l'erogazione del gas e si blocca.
Innanzitutto: provate a vedere se riuscite a scorgere una fiamma anche solo per un secondo. Questo divide il problema in due percorsi ben distinti.
Se non si vede mai la fiamma: di solito è dovuto all'alimentazione del gas, alla scintilla o alla valvola del gas.
Se la fiamma si accende e si spegne: il problema è molto probabilmente nel circuito di rilevamento (elettrodo di ionizzazione, relativo cavo, messa a terra o umidità) e non nel gas.
Non riarmare più di due o tre volte di seguito. Se l'EA si ripresenta, è molto probabile che ci sia una causa sottostante che deve essere identificata.

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Cosa misurano effettivamente i tuoi Junkers quando forniscono EA?

Ecco il punto che quasi nessuno spiega, e che cambia tutto. La caldaia non "vede" la fiamma con un occhio o un termometro. La rileva tramite ionizzazione: all'interno del bruciatore, c'è un'asta metallica (l'elettrodo di ionizzazione) immersa nella fiamma. La resistenza applica una tensione a quest'asta e, poiché la fiamma conduce pochissimo elettricità, una minuscola corrente (dell'ordine dei microampere) fluisce dall'elettrodo, attraverso la fiamma, fino alla terra del bruciatore.

Se la corrente elettrica compare, il piano cottura la interpreta come "c'è una fiamma, continuerò". Se non compare entro il tempo previsto, il piano cottura la interpreta come "ho aperto il gas ma non si è acceso", chiude la valvola e visualizza EA. Negli scaldabagni come il miniMAXX, ad esempio, questo intervallo di tempo è solitamente di circa 10 secondi.

Capite il trucco? Per il pannello di controllo, è lo stesso sia che non ci sia fiamma, sia che ci sia ma non riesca a rilevarla. Ecco perché molte persone vedono chiaramente la fiamma accendersi attraverso l'oblò, eppure la caldaia si blocca con un errore EA dopo pochi secondi. Non è che la caldaia non funzioni correttamente: è che la fiamma c'è, ma il segnale non arriva.

Diagnosi in cinque minuti dell'errore EA Junkers: compare mai una fiamma?

Prima di toccare qualsiasi cosa, eseguite questo test. Reimpostate il sistema una volta, aprite l'acqua calda (un rubinetto) o il riscaldamento e osservate il livello della fiamma attraverso l'indicatore sul bruciatore o l'indicatore luminoso sul pannello, se il vostro modello ne è dotato.

Percorso A: Senti delle scintille, ma non compare alcuna fiamma in nessun momento

In questo caso, molto probabilmente abbiamo a che fare con un sistema di accensione a gas o a scintilla. Controllali in quest'ordine, dal più gratuito al più costoso:

Valvola di intercettazione del gas sull'apparecchio e valvola di intercettazione principale del gas. Sembra ovvio, ma nella nostra esperienza è una delle cause più comuni dopo lavori di costruzione, un'ispezione o un'interruzione della fornitura di gas da parte della compagnia del gas.
I fornelli funzionano? Se si tratta di un fornello a gas e non si accende, il problema di solito non è il vostro Junkers, ma l'impianto del gas (contatore, regolatore, valvola di intercettazione). Contattate il vostro fornitore di gas.
Aria nella tubazione del gas. Dopo aver sostituito il contatore del gas, la bombola del gas o aver effettuato lavori sull'impianto, la tubazione del gas può riempirsi d'aria, causando il mancato funzionamento della caldaia prima dell'arrivo del gas. A volte sono sufficienti due o tre tentativi di accensione. In caso contrario, lo spurgo della tubazione del gas è compito dell'installatore.
Butano o propano con il freddo. Se le bombole sono all'aperto o in una stanza fredda, il gas perde pressione e la fiamma è debole o non si accende. Questo è un problema comune con stufe come la miniMAXX: se le bombole si congelano, spostatele in un luogo più caldo. Controllate anche il regolatore sulla bombola.
Scintilla debole o scintilla nel punto sbagliato. Se l'elettrodo di accensione è sporco, piegato o il filo è rotto, la scintilla potrebbe scoccare in un altro punto (contro l'involucro, ad esempio) e non riuscire ad accendere il gas. Con l'apparecchio spento e le luci abbassate, a volte è possibile vedere la scintilla scoccare dove non dovrebbe.
Una valvola del gas che non si apre. Questa è l'ultima possibilità, non la prima. La diagnosi richiede la misurazione della tensione sulla bobina e della pressione del gas in ingresso e in uscita, ed è compito esclusivo di un installatore certificato.

Percorso B: la fiamma appare, dura pochi secondi e si spegne con EA

Questo è lo scenario più confuso, e quello in cui si spreca più denaro sostituendo componenti perfettamente funzionanti. Se c'è una fiamma, di solito significa che il gas sta fluendoe il problema è molto probabilmente nel rilevatore. Controlla:

Elettrodo di ionizzazione sporco. Con l'uso, si ricopre di uno strato biancastro o di ossido che isola la barra. La corrente di ionizzazione si riduce a tal punto che il circuito stampato non la riconosce più. Questa è probabilmente la causa più comune nei dispositivi più vecchi.
Elettrodo disallineato. Se l'asta si è spostata e non è più posizionata correttamente nella fiamma, il segnale potrebbe essere debole o intermittente. Un elettrodo non può essere piegato a piacimento; ha una posizione specifica rispetto al bruciatore.
Cavo dell'elettrodo. Verificare la presenza di crepe o tagli. Un cavo danneggiato dal calore può causare un cortocircuito del segnale verso massa prima che raggiunga la piastra.
Messa a terra. Questo è il "trucco" che quasi mai viene menzionato nei forum. Il segnale di ionizzazione ritorna al circuito stampato attraverso la messa a terra dell'apparecchio. Se l'impianto elettrico di casa ha una cattiva messa a terra, o se la presa non ne è provvista, il rilevamento potrebbe fallire anche se tutto il resto è perfetto. Con i riscaldatori Celsius, questo è solitamente uno dei primi controlli da effettuare: è presente la tensione di 220 V? La messa a terra è corretta? In alcuni modelli, anche l'inversione dei fili (fase e neutro) nella presa può influenzare la lettura.
Umidità nei componenti elettronici. Condensa, una perdita d'acqua che gocciola sulla scatola di giunzione o un dispositivo installato in un ambiente molto umido. Nell'Euromaxx Eurscatola di giunzione Heatronic) e in molti altri modelli, questo è un punto critico di guasto.
Combustione insufficiente. Una fiamma debole e giallastra, o che si allontana dal bruciatore, è segno di un funzionamento scadente. Ciò può essere causato da un'evacuazione inadeguata dei fumi, da una canna fumaria ostruita o, nelle caldaie a condensazione, da un rapporto gas/aria errato. In questo caso è necessario l'intervento di un analizzatore di combustione: un installatore.

Attenzione al codice EC. Lo scaldabagno miniMAXX Excellence ha un codice specifico, EC, per "guasto intermittente di ionizzazione". Se l'errore EA del vostro Junkers si alterna con EC, di solito indica che il problema risiede nel segnale dell'elettrodo piuttosto che nel gas.

Il tuo Junkers non visualizza "EA"... ma potrebbe avere lo stesso guasto

Molti modelli più vecchi o più semplici non hanno un display e lo stesso guasto si manifesta in modi diversi. Se la tua caldaia appartiene a una di queste famiglie, ecco cosa rappresenta in genere un codice di errore EA:

Eur(ZW…-1): LED rosso acceso insieme al terzo LED verde. Di solito è presente una scintilla, ma l'elettrodo di controllo non rileva una fiamma.
Ceraline Acu (ZWSE 28-5 MFK/MFA): la spia luminosa lampeggia una volta ripetutamente.
Riscaldatori Celsius (WT…, WTD…): si generano scintille ma il bruciatore non si accende e il LED di guasto lampeggia (sul Celsius Plus appare come EA).
Ceraclass Midi (ZW 24 AE/KE): visualizza "EA" con il simbolo di reset. La causa del problema deve essere risolta e per riavviare l'unità è necessario premere il pulsante di reset.

Errore Junkers EA secondo il tuo modello: cosa di solito non funziona in ogni famiglia

In base alla nostra esperienza con questi dispositivi, ecco cosa viene solitamente verificato per il codice EA in ogni famiglia, insieme al suo significato nella pratica.

Caldaie a condensazione: Cerapur, Cerapur Comfort, Cerapur Excellence e Cerapur Acu

In tutti e quattro i casi, l'EA di solito indica che non viene rilevata alcuna fiamma. La procedura standard prevede il controllo della valvola del gas, della pressione di flusso all'uscita del gas, dell'alimentazione elettrica, degli elettrodi e del relativo cavo, del tubo di scarico dei gas e del rapporto gas/aria. Nel caso del gas naturale, è necessario controllare anche il regolatore di flusso del gas.

Un dettaglio spesso trascurato: nei sistemi a condensazione, esiste un ulteriore potenziale problema: la trappola di condensa. Se si ostruisce, la condensa può risalire nella camera di combustione, causando lo smorzamento o l'instabilità della fiamma, con conseguente mancato rilevamento del guasto. Questa stessa trappola viene solitamente controllata quando compare il codice di errore FA. L'ispezione è poco costosa e dovrebbe essere esclusa come causa del problema prima di controllare la valvola del gas.

Eur(ZC/ZWC …MFK/MFA)

In questo caso, il codice EA (Emergency Argument) è solitamente dovuto a una mancanza di corrente di ionizzazione. Si consiglia di controllare la valvola del gas e la pressione, l'elettrodo di accensione e il relativo cavo, l'elettrodo di ionizzazione e il relativo cavo, l'impianto di scarico e il livello di CO2_.Se il vostro Eurvisualizza occasionalmente anche il codice F7 (segnale di ionizzazione errato), ciò indica solitamente un problema all'elettrodo e la presenza di umidità nella scatola di giunzione.

Ceraclass Excellence e Cerastar (ZSC/ZWC…3 MFA/MFK, ZWN 24-7 MFA)

EA di solito significa "nessuna fiamma rilevata" e la lista di controllo è quella standard: valvola di intercettazione del gas, pressione di ingresso del gas, collegamento elettrico, elettrodo di accensione ed elettrodo di ionizzazione con i relativi cavi. Nelle versioni MFK (a tiraggio naturale), controllare anche i codici da A2 ad A6: se si alternano con EA, il problema di fondo potrebbe essere legato all'evacuazione dei fumi.

EurAcu-Hit (ZWSE 23-4 MFK, ZWC 28-4MFA)

Questo di solito indica un tempo di accensione eccessivo senza che si sia generata una fiamma, e la causa più probabile è da ricercarsi nel sistema di accensione (elettrodi e cavi), nel sistema di ionizzazione, nelle valvole o nella valvola del gas. Se il codice di errore F0 si ripete, potrebbe essere necessario sostituire la scheda madre, ma solo se il problema persiste dopo aver verificato tutto il resto.

Riscaldatori: miniMAXX, miniMAXX Excellence, HydroPower-Plus e Celsius

La logica è la stessa anche per i riscaldatori, con alcune sfumature:

miniMAXX (WR-2): Questo problema è solitamente dovuto al superamento del tempo di accensione di 10 secondi, causato da una quantità insufficiente di gas nel bruciatore o dal mancato rilevamento della fiamma da parte dell'elettrodo. L'apparecchio si bloccherà. Se si utilizza butano, controllare il regolatore e la temperatura delle bombole di gas.
miniMAXX Excellence (WTD…KME): Si consiglia inoltre di spurgare la linea del gas e di controllare la pressione di alimentazione. E ricordate: se si alterna con EC, è molto probabilmente dovuto a ionizzazione.
HydroPower-Plus (WTD…KG): vengono generalmente controllati la valvola del gas aperta, la pressione di alimentazione, il collegamento a parete e gli elettrodi di accensione e ionizzazione.
Celsius / Celsius Plus: Ciò può essere dovuto alla mancanza di segnale all'elettrodo di ionizzazione, alla presenza di aria nel tubo del gas, a umidità o sporco sull'elettrodo, oppure alla mancanza di gas.

Cosa puoi fare (e cosa non puoi fare)

Puoi farlo senza rischi:

Verificare le valvole del gas, accertarsi che il fornello a gas funzioni correttamente e controllare lo stato delle bombole del gas e del relativo regolatore.
Verificate che la spina o il collegamento elettrico dell'apparecchio siano dotati di messa a terra (un elettricista può misurarla in pochi minuti).
Senza aprire il vano, verificare la presenza di gocce d'acqua sull'apparecchio o di umidità visibile all'interno.
Annotate la sequenza esatta: si forma una scintilla? Si forma una fiamma? Quanto dura? Si verifica sempre o solo a volte? Queste informazioni fanno risparmiare tempo (e denaro) al tecnico.

Non dovresti farlo se non sei un installatore certificato:

Aprire la camera di combustione e, nelle caldaie a condensazione o a camera stagna, rimuovere il bruciatore o gli elettrodi. Durante il rimontaggio, sostituire le guarnizioni e verificare l'assenza di perdite.
Regolare la valvola del gas, la sua impostazione o il rapporto gas/aria.
Gestire l'evacuazione del fumo.

Quante volte posso rimontarlo?

È ragionevole riavviare l'apparecchio una o due volte per escludere un guasto temporaneo (aria nella tubazione, un'interruzione momentanea di corrente). Riavviarlo ripetutamente, invece, non lo è. Ogni tentativo fallito introduce gas incombusto nella camera di combustione. Il sistema è progettato per gestire questa situazione in sicurezza, ma se l'apparecchio si blocca ripetutamente, è probabile che ci sia un problema.

Componenti di ricambio che solitamente risolvono un errore di EA Junkers

Se un tecnico o la tua diagnosi indicano un problema all'elettrodo, questi sono i kit originali che abbiamo per Junkers. Controlla sempre il modello esatto sulla targhetta dati prima dell'acquisto