Caldaie e scaldabagni, Junkers
Errori A7, E2, E4, Ad e A9 nei Junkers: come capire se il problema è la sonda NTC o il cavo
Il tuo Junkers visualizza i codici di errore A7, E2, E4, Ad o A9, che indicano tutti lo stesso problema: un sensore di temperatura difettoso. Se hai ricevuto il codice di errore A7 Junkers, la tentazione è quella di ordinare un sensore di ricambio, che non costa molto. Tuttavia, c'è un dettaglio che quasi nessuno menziona: spesso il sensore stesso funziona correttamente e il problema risiede nel cavo, nel connettore o nel modo in cui è montato. Se sostituisci il sensore senza verificare questi aspetti, il codice di errore potrebbe ripresentarsi.
In questa guida spieghiamo cos'è una sonda NTC, cosa indica solitamente ciascun codice in ogni famiglia Junkers, come verificare in cinque minuti con un multimetro se il problema risiede nella sonda o nel cavo e cosa accade di solito nella pratica, secondo la nostra esperienza in negozio.
Riepilogo rapido
- A7: di solito indica un problema nella sonda dell'acqua calda sanitaria (negli scaldabagni, la sonda di uscita).
- E2: di solito indica la sonda di flusso di riscaldamento nelle caldaie, oppure la sonda di ingresso in alcuni riscaldatori.
- E4 / Ad: in molti casi sono collegati alla sonda di ingresso dell'acqua fredda o solare (E4) e alla sonda dell'accumulatore (Ad).
- A9: La sonda probabilmente funziona, ma è montata in modo errato e misura in modo errato.
- Innanzitutto: prima di utilizzare la sonda, controllate il connettore e il cavo. Un connettore corroso o un cavo sfilacciato possono generare lo stesso codice di errore.
Cos'è una sonda NTC e come si "rompe"?
NTC sta per "coefficiente di temperatura negativo": si tratta di una resistenza la cui resistenza diminuisce quando viene riscaldatascheda elettronica Junkers applica una piccola tensione ad essa, misura la resistenza e la converte in gradi. In questo modo sa quanto riscaldare.
La cosa interessante è come rileva un guasto. La scheda non sa se la sonda è "difettosa": vede solo valori impossibili. Se la resistenza è infinita, molto probabilmente interpreterà il circuito come aperto (sonda rotta, filo tagliato o connettore allentato). Se è quasi zero, di solito interpreta il circuito come in cortocircuito (sonda perforata, filo scoperto a contatto con la massa, umidità nel connettore). Pertanto, di fronte a un Junkers e simili, l'approccio usuale è quello di verificare la continuità o un cortocircuito nella sonda e nel filo di collegamento: il codice non distingue tra la sonda e il filo.
Quale sonda corrisponde solitamente a ciascun codice (errore Junkers A7 e altri)?
Errore JunkersA7: quale sonda di solito indica
- Caldaie Cerapur, Comfort, Excellence, Acu e Ceraclass Excellence (ZWC): questa è solitamente la sonda per la temperatura dell'acqua calda sanitaria.
- Ceraclass Midi: in molti casi, il termostato NTC per l'acqua calda sanitaria è difettoso.
- Eur: Ciò potrebbe essere dovuto a un NTC interrotto o in cortocircuito; controllare la sonda e il cavo.
- EurAcu-Hit: solitamente correlato all'uscita primaria NTC dell'accumulatore.
- Riscaldatori miniMAXX, HydroPower-Plus e Celsius Plus: la causa più probabile è un sensore di uscita NTC in cortocircuito o interrotto. Nel miniMAXX, questo di solito provoca lo spegnimento dell'unità. Nel miniMAXX Excellence, è comune iniziare controllando i collegamenti del sensore.
E2
- Caldaie: Questo di solito indica un problema con il sensore di temperatura del flusso di riscaldamento (NTC primario). Si consiglia di controllare il sensore e il cavo.
- Scaldabagni HydroPower-Plus e miniMAXX Excellence: questo problema potrebbe essere dovuto a un difetto nella sonda NTC di ingresso dell'acqua.
E4 e Ad
- Cerapur Acu: E4 è solitamente correlato alla sonda per l'acqua fredda.
- Eur: Il codice di errore E4 di solito indica un problema con il sensore NTC di ingresso dell'acqua preriscaldata del kit solare. Attenzione alla sottigliezza: in questi casi, la soluzione usuale non è sostituire il sensore, ma controllare il fusibile da 24 V.Si tratta di un piccolo guasto che molti confondono con un problema al sensore.
- Annuncio (caldaie con serbatoio di accumulo): Questo di solito significa che la sonda del serbatoio di accumulo non viene rilevata. C'è un caso particolare con la Cerapur Excellence: la sonda potrebbe essere stata rilevata come utente BUS e "disattivata". In questa situazione, la soluzione di solito non è la sostituzione di un componente, ma piuttosto il ripristino delle impostazioni di fabbrica dell'Heatronic 3 (funzione di servizio 8.E) e la riconfigurazione della regolazione, un'operazione che è meglio lasciare a un tecnico.
A9: La sonda funziona, ma effettua misurazioni errate
Questo è il codice più insidioso. Sui modelli Ceraclass Excellence e Cerapur Acu, di solito indica che il sensore dell'acqua calda è installato in modo errato. Questi sensori sono fissati a un tubo e trasmettono calore tramite pasta termica. Se la pasta si è seccata, è mancante o il sensore si è spostato, misurerà una temperatura inferiore a quella reale. Sul modello Ceraclass Excellence, la soluzione più comune è reinstallarlo con la pasta termica, mentre sul Cerapur Acu è necessario verificare la posizione di montaggio. In molti casi, non è necessario sostituire il componente.
Negli scaldabagni, l'A9 presenta altre sfumature: nel miniMAXX Excellence può anche essere dovuto a una pressione dell'acqua in ingresso molto bassa, mentre nel Celsius Plus di solito si manifesta con un lampeggio senza blocco dell'apparecchio; è consigliabile controllare il gruppo NTC e la pressione del gas.
Se il tuo Junkers non ha uno schermo
- Eur: LED rosso con il terzo e il quinto LED verdi: di solito indica un circuito aperto o un cortocircuito nel NTC primario. LED rosso con il quarto e il quinto LED verdi: di solito indica un circuito aperto o un cortocircuito nel NTC dell'acqua calda.
- Ceraline Acu: Se la spia luminosa lampeggia due volte, è molto probabile che i sensori di temperatura siano guasti o in cortocircuito.
Come capire se il problema è la sonda o il cavo (con un multimetro)
Se disponete di un multimetro e di competenze elettriche di base, questo controllo vi eviterà di acquistare a scatola chiusa. Con la caldaia scollegata dalla rete elettrica:
- Controlla il connettore. Cerca alghe, ruggine, plastica bruciata o un pin piegato. Scollega e ricollega saldamente. A volte basta questo.
- Misurare la resistenza della sonda scollegandola. Impostare il multimetro sulla misurazione in ohm su entrambi i terminali della sonda. Se il valore visualizzato è infinito (o "1" sul display), è molto probabile che il circuito sia aperto. Se il valore visualizzato è praticamente zero, di solito si tratta di un cortocircuito. In entrambi i casi, è normale sostituirla.
- Verifica la temperatura. Se la lettura è ragionevole, tieni la sonda in mano o riscaldala con un asciugacapelli mentre effettui la misurazione. La lettura dovrebbe diminuire gradualmente. Se assume valori anomali, è probabile che sia difettosa.
- Misura il cavo. Se la sonda funziona correttamente, misura dall'altra estremità del cavo (in corrispondenza del circuito stampato). Se non ottieni la stessa lettura, il problema di solito risiede nel cavo o in una giunzione.
- Confronta questo valore con la curva di resistenza della tua sonda. Ogni modello NTC ha una propria curva di resistenza in funzione della temperatura, per la quale dovresti consultare un tecnico. Se la sonda fornisce un valore significativamente diverso dalla temperatura effettiva, è probabile che stia misurando in modo errato, anche se non è guasta.
Nota: una sonda che "misura in modo errato" pur non essendo rotta di solito non genera codici di errore, ma può causare altri problemi. Se misura una temperatura inferiore a quella effettiva, la caldaia potrebbe surriscaldarsi e visualizzare il codice di errore E9. Se misura una temperatura superiore a quella effettiva, l'acqua potrebbe uscire tiepida.
Cosa puoi fare (e cosa non puoi fare)
Con un rischio minimo e la caldaia scollegata dalla rete elettrica: controllare i connettori visibili, misurare le resistenze e verificare la presenza di umidità o gocciolamenti sulla piastra o sui cavi.
Per l'installatore: qualsiasi operazione che comporti l'apertura della camera stagna, lo svuotamento del circuito per la sostituzione delle sonde di immersione o la manomissione della scheda elettronica. Se l' Junkers persiste dopo questi controlli, contattare un tecnico autorizzato.
Junkers NTC sondaggi in borsa
Controlla sempre il numero di riferimento sulla targhetta dati del tuo apparecchio. Non trovi il tuo? Sfoglia i ricambi Junkers o contattaci indicando il numero di modello esatto.
Domande frequenti
Posso continuare a utilizzare la caldaia nonostante l'errore JunkersA7?
Dipende dal modello. In molte caldaie, il codice di errore A7 riguarda solo l'acqua calda sanitaria, mentre il riscaldamento di solito continua a funzionare; negli scaldabagni come il miniMAXX, in genere, arresta l'intera unità. In ogni caso, è meglio farlo riparare il prima possibile.
Ho sostituito il sensore, ma il codice di errore persiste. Perché?
Il problema probabilmente risiedeva nel cavo, nel connettore, nell'umidità o nel circuito stampato. Per questo motivo, è consigliabile prendere le misure prima dell'acquisto.
Funzionerà una qualsiasi sonda NTC, anche di un'altra marca?
In genere no. Ogni produttore utilizza in genere una specifica curva di resistenza e un tipo di montaggio (a contatto, a immersione, a clip). Una sonda con una curva diversa può causare letture imprecise della caldaia.
Che tipo di pasta termica è utilizzata per la sonda ed è necessario applicarla?
Si tratta di una pasta che migliora il contatto tra la sonda e il tubo. È fortemente consigliata per le sonde a contatto: senza di essa, la sonda tende a sottostimare la misurazione e potrebbe comparire il codice di errore A9.
E se ottenessi EA o E9?
Solitamente si tratta di guasti diversi: ci sono le guide per l'errore EA (nessuna fiamma rilevata) e per l'errore E9 (surriscaldamento).
Avviso importante
Questo articolo è una guida basata sulla nostra esperienza come negozio di ricambi. Non sostituisce una diagnosi professionale. Ogni apparecchio e ogni installazione sono diversi, e lo stesso codice di errore può avere cause diverse.
Qualsiasi intervento sul circuito del gas, sulla camera di combustione o sul sistema di scarico fumi deve essere eseguito da un installatore qualificato, in conformità al Regolamento Tecnico per la Distribuzione e l'Uso dei Combustibili Gassosi (RD 919/2006) e al Regolamento sugli Impianti Termici negli Edifici (RITE). Manipolare questi elementi senza le necessarie qualifiche può essere pericoloso e invaliderà la garanzia dell'apparecchio.
La decisione di acquistare un pezzo di ricambio sulla base di queste informazioni è di esclusiva responsabilità del cliente. ElectroCholo declina ogni responsabilità per diagnosi errate o danni derivanti da un'installazione impropria. I componenti elettrici ed elettronici che sono stati assemblati o installati non sono restituibili qualora il guasto risulti essere di altra natura, in conformità con le nostre condizioni generali di vendita.
