Errore E9 nella caldaia o nel riscaldatore Junkers: perché interviene il limitatore (e perché non è la causa del problema)

La tua Junkers ha smesso di funzionare e visualizza il codice di errore E9 (oppure, sui modelli senza display, il LED rosso con un secondo LED verde, o la spia luminosa che lampeggia tre volte). Quasi tutti i siti web ti diranno la stessa cosa: "Il limitatore di temperatura è intervenuto, sostituiscilo". Ed è proprio l'ultima cosa da fare. Il limitatore non è quasi mai il colpevole: è l'indicatore. Interviene perché qualcosa ha causato il surriscaldamento dell'acqua e, se sostituisci il componente senza risolvere il problema di fondo, l'errore E9 si ripresenterà entro pochi giorni.

In questa guida spieghiamo cosa monitora effettivamente il limitatore, perché interviene, come individuare la vera causa partendo da ciò che non costa nulla, cosa dice il manuale tecnico Junkers per ogni famiglia e quando è necessario sostituire il componente.

Cosa monitora il limitatore e perché interviene?

All'interno del Junkers sono presenti due sensori di temperatura. Uno è la sonda NTC, che misura continuamente la temperatura e comunica al piano cottura la temperatura da riscaldare. L'altro è il limitatore di sicurezza, un interruttore termico che non misura nulla: si apre semplicemente quando il metallo su cui è montato supera una temperatura preimpostata (in molti Junkers, intorno ai 105-110 °C). Quando si apre, il piano cottura interrompe l'erogazione del gas e visualizza il codice di errore E9.

Considerate cosa significa: affinché il limitatore intervenga, la normale regolazione ha già fallito. La scheda elettronica non è stata in grado di impedire il surriscaldamento. E questo accade per due motivi: o il calore non dissipa l'acqua (non circola o circola molto poco), oppure il sensore NTC sta fornendo informazioni errate alla scheda elettronica, causando un riscaldamento incontrollato.

Caldaie: perché l'acqua si surriscalda?

Controllali in quest'ordine, dal più gratuito al più costoso:

1. Pressione del circuito. Controllare il manometro a caldaia fredda. Se la pressione è inferiore a 1 bar, significa che non c'è abbastanza acqua nel circuito, che la circolazione è inefficiente e che lo scambiatore di calore si surriscalda. Portare la pressione a 1-1,5 bar utilizzando la valvola di riempimento. Se la pressione diminuisce nuovamente entro pochi giorni, significa che c'è una perdita o che il vaso di espansione è vuoto, ed è questo il problema che va risolto.
2. Radiatori chiusi. Questa è la causa che nessuno prende in considerazione. Se avete valvole termostatiche sui radiatori e tutte le stanze sono riscaldate, le valvole si chiudono e l'acqua della caldaia non ha modo di circolare. La stessa cosa accade se avete chiuso i radiatori per risparmiare. Aprite completamente almeno un paio di radiatori e riprovate.
3. Aria nell'impianto. Dopo un rabbocco, dopo una riparazione o se si sentono gorgoglii, spurgare i radiatori, iniziando da quelli al piano terra. Anche una sola bolla d'aria nella pompa o nello scambiatore di calore è sufficiente a bloccare la circolazione dell'acqua in quel punto.
4. Pompa bloccata. Un problema molto comune al primo avvio autunnale: la pompa rimane inattiva per mesi, si accumula calcare e non si avvia più. Molti Junkers sono dotati di una funzione antibloccaggio, ma non sempre è sufficiente. Se il corpo della pompa è caldo e non si avvertono vibrazioni, il problema potrebbe essere la pompa stessa.
5. Valvole di mandata e di ritorno. Verificare che le valvole sotto la caldaia siano aperte, soprattutto se è stata effettuata una manutenzione o sono stati sostituiti i radiatori.
6. Scambiatore di calore o filtro ostruiti. Fanghi e calcare riducono il flusso d'acqua. Se il codice di errore E9 compare principalmente durante il riscaldamento dell'acqua sanitaria e non con il riscaldamento centralizzato, indica un problema allo scambiatore di calore a piastre.
7. La sonda NTC è difettosa. Se la sonda NTC misura un valore inferiore a quello effettivo, il circuito stampato si surriscalda. Non viene registrato alcun errore perché la sonda non è guasta; semplicemente fornisce una lettura errata. Questo può essere verificato misurandone la resistenza e confrontandola con quella di un termometro.
8. Controllare il limitatore o il fusibile della scheda elettronica. Solo dopo aver effettuato tutte le verifiche precedenti. Un limitatore difettoso visualizzerà il codice di errore E9 anche a caldaia fredda; in alcuni modelli, il manuale consiglia di controllare il fusibile della scheda elettronica.

Nelle caldaie a condensazione esiste un E9 diverso

Nei modelli Cerapur, Cerapur Comfort, Cerapur Excellence e Cerapur Acu, il codice di errore E9 non viene attivato solo dal limitatore del blocco termico, ma anche dal limitatore della temperatura dei gas di scarico. Se i gas di scarico sono troppo caldi, la caldaia si proteggerà con lo stesso codice. Questo di solito indica che lo scambiatore di calore è sporco sul lato dei gas di scarico o che l'acqua non lo raffredda a sufficienza. Il manuale dei modelli Cerapur e Cerapur Comfort menziona anche un pressostato differenziale. Diagnosi da parte dell'installatore: richiede l'apertura della camera di combustione.

Scaldabagni: E9 è solitamente correlato all'acqua

Uno scaldabagno non ha un circuito chiuso: entra acqua fredda ed esce acqua calda. Se l'acqua in uscita è troppo calda, il limitatore si disattiva. Le cause tipiche sono diverse:

• Portata d'acqua molto bassa. Rubinetto aperto solo a metà, filtro di ingresso sporco, aeratore del rubinetto ostruito dal calcare o bassa pressione di rete. Il bruciatore riscalda solo un filo d'acqua e la surriscalda.
• Il calcare si accumula nell'elemento riscaldante. Nelle zone con acqua dura, la serpentina si calcifica, il flusso dell'acqua diventa meno efficiente e si formano punti molto caldi.
• Impostare una temperatura molto elevata combinata con l'utilizzo di molta acqua fredda del rubinetto per miscelare. Abbassare la temperatura dell'apparecchio anziché utilizzare la funzione di miscelazione.
• Alimentazione del gas errata o regolata in modo improprio. Il manuale di Celsius Plus richiede di verificare la compatibilità dell'apparecchio con il gas installato. Un riscaldatore a gas naturale che funziona a butano, o viceversa, produrrà una fiamma anomala.

Junkers consiglia di attendere circa 10 minuti affinché gli scaldabagni si raffreddino prima di riavviarli. Se il problema persiste, è necessario chiamare un tecnico.

Se il tuo Junkers non ha uno schermo

• Eur(ZW…-1): LED rosso e secondo LED verde. Il manuale menziona il surriscaldamento della serpentina, un limitatore rotto, una pompa bloccata o aria (spurgare l'impianto e lo sfiato dell'aria della caldaia).
• Ceraline Acu (ZWSE 28-5): l'indicatore lampeggia tre volte: il limitatore è intervenuto durante il viaggio di andata.
• Riscaldatori Celsius: l'apparecchio non si accende e il LED di errore lampeggia (sul modello Celsius Plus viene visualizzato E9).
• Ceraclass Midi: compare "E9" con il simbolo di riarmo: la causa deve essere risolta e il sistema riarmato.

Cosa dice il manuale tecnico Junkers a proposito di questo modello?

• Eur: il limitatore è attivo. Verificare l'ingresso NTC, la pompa, il fusibile della scheda a circuiti stampati e spurgare l'apparecchio.
• Ceraclass Excellence / Cerastar: limitatore attivato sulla linea di flusso. Pressione di sistema, sonda, pompa, fusibile della scheda elettronica e spurgo.
• Ceraclass Midi: Surriscaldamento con limitatore attivato. Verificare che le valvole di regolazione siano aperte, che il sistema sia spurgato e che il limitatore sia collegato correttamente al cablaggio.
• EurAcu-Hit: Sovratemperatura primaria. Limitatore a 110 °C, NTC primario, dissipatore di calore, pompa e fusibile specifico sulla scheda.
• Cerapur, Comfort, Excellence e Acu: Blocco termico o limitatore dei gas di scarico. Pressione di esercizio, limitatore, pompa, fusibili della scheda elettronica, spurgo e controllo del lato acqua del blocco termico.
• Scaldabagni miniMAXX, miniMAXX Excellence, HydroPower-Plus e Celsius: limitatore di temperatura. Attendere circa 10 minuti e riaccendere; se il problema persiste, contattare l'assistenza tecnica.

Cosa puoi fare (e cosa non puoi fare)

In sicurezza: controllare e ripristinare la pressione, aprire i radiatori e le valvole, spurgare i radiatori, pulire l'aeratore del rubinetto, abbassare la temperatura del riscaldamento e attendere che si raffreddi prima di rimontare il tutto.

Per l'installatore: sbloccare o sostituire la pompa, misurare il NTC, disincrostare lo scambiatore di calore, controllare il lato dei fumi in condensa, controllare il gas e sostituire il limitatore.

Ricambi relativi alla E9

Pompe di circolazione:

• Pompa per caldaie ZWC / ZWN 24/28 (8737604215)
• Tiralatte per Ceraclass Midi, EurZW24 e Neckar NW24 (8738725176)
• Pompa per caldaia ZWSE 23/28 (8716747369)
• Pompa caldaia ZWE 24 (8717204264)
• Pompa per caldaia ZW 24 (87072040420)

Limitatori di sicurezza e sonde:

• Limitatore di temperatura del gas per condensazione ZWB / ZWSB (87105062670)
• Sonda di sicurezza per caldaie ZW (87145000290)
• Limitatore di temperatura a 110 °C per riscaldatori WR/WRD (87072064350)
• Limitatore di temperatura a 104 °C per riscaldatori WTD 11 (87072064510)

Se sospetti un problema al sensore NTC, troverai tutte le informazioni necessarie nella nostra A7 ed E2 Junkers. È inoltre disponibile l'elenco completo dei ricambi Junkers.

Domande frequenti

Posso bypassare il limitatore per far funzionare la caldaia?

No. Il limitatore è un dispositivo di sicurezza: se lo si disattiva, la caldaia può surriscaldarsi in modo incontrollato, con il rischio di gravi danni e ustioni. Nessun tecnico qualificato lo farebbe.

L'ho riavviato e ha funzionato per un po', poi l'errore E9 si è ripresentato. Cosa sta succedendo?

Questo è un classico segnale che l'acqua non circola correttamente: il limitatore di pressione si raffredda, lo si ripristina, la caldaia si riscalda e, poiché il calore non viene dissipato, scatta di nuovo. Prima di controllare il limitatore, verificare la pressione, i radiatori, l'aria e la pompa.

Perché compare il codice di errore E9 quando accendo il riscaldamento in autunno?

La pompa potrebbe essere rimasta fuori servizio per mesi e essersi bloccata, oppure potrebbe essersi verificata una perdita di pressione o l'ingresso di aria durante l'estate. Controllare prima il manometro e spurgare l'impianto.

E se il problema si verificasse solo quando uso l'acqua calda, e non con il riscaldamento acceso?

Indicare la presenza di calcare nello scambiatore di calore dell'acqua calda sanitaria oppure, nel caso degli scaldabagni, una portata d'acqua troppo bassa.

È forse correlato all'errore di EA?

No. EA significa che la caldaia non rileva la fiamma, mentre E9 indica che la temperatura è troppo alta. Se ricevi il codice di errore EA, puoi consultare la agli errori EA Junkers.