Erreur E9 sur chaudière ou chauffe-eau Junkers: pourquoi le limiteur se déclenche (et pourquoi il n'est pas en cause)

Votre chauffe-eau Junkers est en panne et affiche le code d'erreur E9 (ou, sur les modèles sans écran, la LED rouge et une LED verte, ou le voyant clignotant trois fois). Presque tous les sites web vous diront la même chose : « Le limiteur de température s'est déclenché, remplacez-le. » Or, c'est précisément la dernière chose à faire. Le limiteur est rarement en cause : c'est le voyant qui est défectueux. Il se déclenche lorsqu'un problème quelconque provoque une surchauffe de l'eau, et si vous remplacez la pièce sans résoudre le problème sous-jacent, l'erreur E9 réapparaîtra en quelques jours.

Dans ce guide, nous expliquons ce que le limiteur surveille réellement, pourquoi il se déclenche, comment localiser la véritable cause en commençant par ce qui ne coûte rien, ce que dit le manuel technique Junkers pour chaque famille et quand il est nécessaire de changer la pièce.

Que surveille le limiteur et pourquoi se déclenche-t-il ?

Votre Junkers contient deux capteurs de température. Le premier, une sonde NTC, mesure en continu la température et ajuste la puissance de chauffe. Le second, un limiteur de sécurité, est un interrupteur thermique qui ne mesure aucune température : il s'ouvre simplement lorsque la surface métallique sur laquelle il est fixé dépasse une température prédéfinie (environ 105 à 110 °C sur de nombreux Junkers). Lorsqu'il s'ouvre, la plaque coupe l'arrivée de gaz et affiche le code d'erreur E9.

Il est important de comprendre ce que cela signifie : pour que le limiteur se déclenche, la régulation normale est déjà défaillante. La carte électronique n'a pas pu empêcher la surchauffe. Cela se produit pour deux raisons : soit la chaleur ne se dissipe pas (l'eau ne circule pas, ou très peu), soit la sonde NTC induit la carte électronique en erreur, ce qui provoque un chauffage incontrôlé.

Chaudières : pourquoi l'eau surchauffe-t-elle ?

Classez-les dans cet ordre, du gratuit au cher :

1. Pression du circuit. Vérifiez la pression à l'aide du manomètre, chaudière froide. Si la pression est inférieure à 1 bar, le circuit ne contient pas assez d'eau, la circulation est mauvaise et l'échangeur de chaleur surchauffe. Complétez le niveau à 1–1,5 bar à l'aide du robinet de remplissage. Si la pression chute à nouveau au bout de quelques jours, il y a une fuite ou le vase d'expansion est vide ; c'est ce problème qu'il faut réparer.
2. Radiateurs fermés. C'est une cause souvent négligée. Si vos radiateurs sont équipés de robinets thermostatiques et que toutes les pièces sont chauffées, les robinets se ferment et l'eau de la chaudière ne peut plus circuler. Le même problème se produit si vous avez fermé certains radiateurs pour faire des économies. Ouvrez complètement au moins deux radiateurs et réessayez.
3. Présence d'air dans le circuit. Après un remplissage, une réparation ou si vous entendez un gargouillement, purgez les radiateurs, en commençant par ceux du rez-de-chaussée. Une simple bulle d'air dans la pompe ou l'échangeur de chaleur suffit à bloquer la circulation de l'eau à cet endroit.
4. Pompe bloquée. C'est très fréquent lors du premier démarrage en automne : la pompe reste inactive pendant des mois, le calcaire s'accumule et elle ne tourne plus. De nombreux Junkers sont équipés d'un système anti-blocage, mais ce n'est pas toujours suffisant. Si le corps de pompe est chaud et que vous ne ressentez aucune vibration, la pompe est probablement en cause.
5. Vannes d'arrivée et de retour. Vérifiez que les vannes situées sous la chaudière sont ouvertes, surtout si une intervention a été effectuée ou si des radiateurs ont été remplacés.
6. Échangeur de chaleur ou filtre obstrué. Les boues et le calcaire réduisent le débit d'eau. Si le code d'erreur E9 apparaît principalement lors du chauffage de l'eau chaude sanitaire et non avec le chauffage central, cela indique un problème avec l'échangeur de chaleur à plaques.
7. Sonde NTC défectueuse. Si la sonde NTC mesure une valeur inférieure à la valeur réelle, la carte de circuit imprimé surchauffe. Aucun message d'erreur n'est enregistré car la sonde n'est pas défectueuse ; elle fournit simplement une lecture erronée. Ceci peut être vérifié en mesurant sa résistance et en la comparant à celle d'un thermomètre.
8. Vérifiez le limiteur ou le fusible de la carte électronique. Uniquement après avoir effectué toutes les vérifications précédentes. Un limiteur défectueux affichera le code d'erreur E9 même lorsque la chaudière est froide ; et sur certains modèles, le manuel recommande de vérifier le fusible de la carte électronique.

Il existe un E9 différent dans les chaudières à condensation

Sur les chaudières Cerapur, Cerapur Comfort, Cerapur Excellence et Cerapur Acu, le code d'erreur E9 peut être déclenché non seulement par le limiteur de bloc thermique, mais aussi par le limiteur de température des gaz d'échappement. Si les gaz de combustion sont trop chauds, la chaudière se protège en affichant ce même code. Cela indique généralement un encrassement de l'échangeur de chaleur côté gaz de combustion ou un refroidissement insuffisant par l'eau. Le manuel des modèles Cerapur et Cerapur Comfort mentionne également un pressostat différentiel. Diagnostic par l'installateur : nécessite l'ouverture de la chambre de combustion.

Chauffe-eau c'est : E9 désigne généralement un truc lié à l'eau

Dans un chauffe-eau il n'y a pas de circuit fermé : l'eau froide entre et l'eau chaude sort. Si l'eau sort trop chaude, le limiteur coupe le chauffage. Les causes typiques sont diverses :

• Débit très faible. Robinet à moitié ouvert, filtre d'entrée d'eau sale, aérateur du robinet obstrué par du calcaire ou pression d'eau insuffisante. Le brûleur ne chauffe qu'un filet d'eau et la surchauffe.
• Du calcaire s'accumule dans la résistance. Dans les régions où l'eau est dure, le serpentin se calcifie, l'eau circule moins bien et des points chauds apparaissent.
• Un réglage de température très élevé combiné à l'ajout d'une grande quantité d'eau froide du robinet. Baissez la température de l'appareil au lieu de mélanger.
• Utilisation de gaz incorrecte ou mal réglée. Le manuel du Celsius Plus exige de vérifier la compatibilité de l'appareil avec le gaz utilisé. Un chauffe-eau fonctionnant au butane, ou inversement, aura une flamme incorrecte.

Junkers recommande d'attendre une dizaine de minutes que le chauffe-eau refroidisse avant de le remettre en marche. Si le problème se reproduit, l'intervention d'un technicien est nécessaire.

Si votre Junkers n'a pas d'écran

• Eur(ZW…-1) : LED rouge et seconde LED verte. Le manuel mentionne une surchauffe du serpentin, un limiteur défectueux, une pompe grippée ou la présence d’air (purger le système et l’évent de la chaudière).
• Ceraline Acu (ZWSE 28-5) : le voyant clignote trois fois: le limiteur a agi sur le trajet aller.
• Chauffe-eauCelsius : l'appareil ne s'allume pas et la LED de défaut clignote (sur le Celsius Plus, elle affiche E9).
• Ceraclass Midi : « E9 » apparaît avec le symbole de réarmement : la cause doit être résolue et le système réarmé.

Que dit le manuel technique Junkers à propos de ce modèle ?

• Eur : le limiteur est activé. Vérifiez l’entrée NTC, la pompe, le fusible de la carte électronique et purgez l’appareil.
• Ceraclass Excellence / Cerastar : limiteur activé sur la ligne de débit. Pression du système, sonde, pompe, fusible de la carte électronique et purge.
• Ceraclass Midi : Surchauffe avec limiteur activé. Vérifiez que les vannes de réglage sont ouvertes, que le système est purgé et que le limiteur est correctement connecté.
• EurAcu-Hit : Protection contre la surchauffe primaire. Limiteur à 110 °C, sonde NTC primaire, dissipateur thermique, pompe et fusible spécifique sur la carte.
• Cerapur, Comfort, Excellence et Acu : Bloc thermique ou limiteur de gaz d’échappement. Pression de service, limiteur, pompe, fusibles de la carte électronique, purge et contrôle du circuit d’eau du bloc thermique.
• Chauffe-eauminiMAXX, miniMAXX Excellence, HydroPower-Plus et Celsius : limiteur de température. Attendez environ 10 minutes, puis rallumez-le. Si le problème persiste, contactez le service technique.

Ce que vous pouvez faire (et ce que vous ne pouvez pas)

Utilisation en toute sécurité : vérifier et rétablir la pression, ouvrir les radiateurs et les vannes, purger les radiateurs, nettoyer l’aérateur du robinet, baisser la température du chauffe-eau et attendre qu’il refroidisse avant de le remonter.

Pour l'installateur : déboucher ou remplacer la pompe, mesurer la CTN, détartrer l'échangeur de chaleur, vérifier le côté des gaz de combustion en cas de condensation, vérifier le gaz et remplacer le limiteur.

Pièces détachées liées à l'E9

Pompes de circulation :

• Pompe pour chaudières ZWC / ZWN 24/28 (8737604215)
• Pompe pour Ceraclass Midi, Euroline ZW24 et Neckar NW24 (8738725176)
• Pompe de chaudière ZWSE 23/28 (8716747369)
• Pompe de chaudière ZWE 24 (8717204264)
• Pompe de chaudière ZW 24 (87072040420)

Limiteurs et sondes de sécurité :

• Limiteur de température des gaz pour condensation ZWB / ZWSB (87105062670)
• Sonde de sécurité pour chaudières ZW (87145000290)
• Limiteur 110 °C pour chauffe-eau es WR / WRD (87072064350)
• Limiteur 104 °C pour chauffe-eau es WTD 11 (87072064510)

Si vous suspectez un problème avec la sonde NTC, vous trouverez toutes les informations nécessaires dans notre A7 et E2 Junkers. La liste complète des pièces détachées Junkers.

Foire aux questions

Puis-je contourner le limiteur pour faire fonctionner la chaudière ?

Non. Le limiteur est un dispositif de sécurité : si vous le désactivez, la chaudière risque de surchauffer de manière incontrôlable, ce qui peut entraîner des dommages importants et des brûlures. Aucun technicien compétent ne ferait cela.

Je l'ai réinitialisé et ça fonctionne un moment, puis l'erreur E9 réapparaît. Que se passe-t-il ?

Voici un signe classique d'une mauvaise circulation d'eau : le limiteur de pression refroidit, vous le réinitialisez, la chaudière chauffe, et comme la chaleur n'est pas dissipée, il se déclenche à nouveau. Vérifiez la pression, les radiateurs, l'air et la pompe avant de vous intéresser au limiteur.

Pourquoi le code d'erreur E9 apparaît-il lorsque j'allume le chauffage en automne ?

La pompe étant hors service depuis des mois, elle a peut-être grippé, ou bien il y a eu une perte de pression ou une entrée d'air pendant l'été. Commencez par vérifier le manomètre et purger le système.

Et si cela se produit uniquement lorsque j'utilise de l'eau chaude, et non lorsque le chauffage est allumé ?

Cela indique un échangeur d'eau chaude sanitaire calcifié ou, dans le cas chauffe-eau , un débit d'eau trop faible.

Est-ce lié à l'erreur de l'EA ?

Non. EA signifie que la chaudière ne détecte pas de flamme, et E9 signifie que la température est trop élevée. Si vous obtenez le code EA, vous pouvez consulter le des erreurs EA Junkers.