A Avebiom lança o primeiro selo de Instalador de Biomassa Certificado

A Associação Espanhola para a Valorização Energética da Biomassa (Avebiom) aderiu à tendência da maioria dos países da UE de garantir a qualidade das empresas de instalação de biomassa e lançou o primeiro selo de "Instalador de Biomassa Certificado" (IBC). "Esta é uma marca que garante a qualidade e a especialização das empresas na instalação, operação, manutenção e reparação de sistemas de aquecimento a biomassa", explicou o presidente da Avebiom, Javier Díaz.

“O objetivo é oferecer aos clientes garantias de qualidade e controle das instalações e diferenciar no mercado as empresas que realizam seu trabalho profissionalmente”, disse o presidente da Avebiom durante a apresentação do selo, que ocorreu hoje na sede do Instituto para a Diversificação e Economia de Energia (IDAE).

Além disso, ele indicou que esse selo envolverá a implementação de um cadastro de empresas certificadas, que estará disponível aos usuários, com a possibilidade de mensurar a satisfação do cliente por meio de um sistema de avaliação direta.

Segundo dados do Ministério da Indústria, existem mais de 30.000 empresas em Espanha qualificadas para realizar instalações térmicas em edifícios (RITE). De acordo com estimativas do Observatório Nacional da Biomassa, gerido pela Avebiom desde 2009, 27% destas empresas já operaram equipamentos de biomassa pelo menos uma vez.

Em 2017, existiam aproximadamente 250.000 instalações de biomassa para aquecimento, de acordo com dados da Avebiom. A maioria destas são unidades de pequena escala, como fogões e caldeiras com menos de 50 kW, para aquecimento doméstico.

O selo foi lançado em colaboração com o Instituto da Construção de Castela e Leão (ICCL), que atua como organismo de certificação em todo o território nacional.

Para obter o selo, os instaladores devem atender a uma série de requisitos definidos na 'Carta de Qualidade' referentes à sua organização, grau de especialização, experiência comprovada, condições de prestação de serviços, resposta ao cliente, disponibilidade de pessoal técnico qualificado e recursos materiais disponíveis.

Esta 'Carta de Qualidade' inclui, entre outros requisitos, o compromisso de informar o cliente sobre as condições ideais para a realização da instalação e manutenção, bem como de aconselhá-lo na escolha da solução técnica mais eficiente; e a obrigação de entregar uma fatura detalhada de acordo com o orçamento aprovado.

Para obter a certificação, a empresa deve possuir equipe técnica com experiência comprovada e estar registrada no cadastro regional de empresas instaladoras.