Avviso legale

1. DATI IDENTIFICATIVI

  • Proprietario fiscale: Electro Cholo, SL
  • CIF/NIF: B-27172287
  • Indirizzo: C/ Escultor Asorey, 10 Bajo
  • Codice postale: 27004
  • Municipio: Lugo
  • E-mail: info@electrocholo.com
  • Iscrizione nel registro: Luogo: Lugo, volume: 195, libro: n/a, sezione: n/a, foglio: 175, pagina: LU-2974, iscrizione: 1°

2. SCOPO E ACCETTAZIONE DEI TERMINI DI UTILIZZO

Eljuegos Cholo, SL, di seguito il Prestatore, in quanto responsabile di questo sito web, mette a disposizione degli utenti il ​​presente documento con cui intende adempiere agli obblighi previsti dalla Legge 34/2002, sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI- CE), nonché informare tutti gli utenti del sito web circa le condizioni di utilizzo del sito web.

Attraverso il sito Web, il provider facilita l'accesso a vari contenuti, servizi, informazioni e dati (il "Contenuto"), reso disponibile agli utenti dal provider o dai fornitori di servizi e contenuti di terzi.

Qualsiasi persona che accede a questo sito Web assume il ruolo di utente, impegnandosi alla rigorosa osservanza e al rispetto delle disposizioni qui stabilite, nonché di qualsiasi altra disposizione legale che potrebbe essere applicabile, quindi se non è d'accordo con una qualsiasi delle condizioni quanto stabilito nel presente documento, è necessario astenersi dall'utilizzare questo sito web.

Il Prestatore si riserva il diritto di modificare qualsiasi tipo di informazione che possa apparire sul sito web, senza alcun obbligo di notificare o informare gli utenti di tali modifiche, essendosi considerata sufficiente la pubblicazione sul sito web del Prestatore.

L'utilizzo di determinati servizi implicherà inoltre l'accettazione, senza riserve, delle Condizioni particolari che il Fornitore potrà stabilire in qualsiasi momento con carattere specifico, sostitutivo o complementare alle presenti Condizioni Generali d'Uso.

3. RESPONSABILITÀ

Il Prestatore è esente da qualsiasi tipo di responsabilità derivante dalle informazioni pubblicate sul suo sito web, a condizione che tali informazioni siano state manipolate o introdotte da terzi estranei ad esso.

Dal sito web del Fornitore potresti essere reindirizzato a contenuti di siti web di terzi. Poiché il Fornitore non può sempre controllare i contenuti introdotti da terzi sui propri siti web, non si assume alcun tipo di responsabilità rispetto a detti contenuti. In ogni caso, il Prestatore dichiara che procederà al ritiro immediato di qualsiasi contenuto che possa contravvenire alla legislazione nazionale o internazionale, alla moralità o all'ordine pubblico, procedendo al ritiro immediato del reindirizzamento a detto sito web, informando le autorità competenti del contenuto in domanda.

Il Fornitore non è responsabile delle informazioni e dei contenuti archiviati, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in forum, chat, generatori di blog, commenti, social network o qualsiasi altro mezzo che consenta a terzi di pubblicare contenuti in modo indipendente sulla pagina. sito web del fornitore. Tuttavia, e nel rispetto di quanto previsto dall'art. 11 e 16 della LSSI-CE, il Fornitore si mette a disposizione di tutti gli utenti, autorità e forze di sicurezza e collabora attivamente al ritiro o, se del caso, al blocco di tutti i contenuti che potrebbero influenzare o contravvenire alla legislazione nazionale o internazionale , diritti di terzi o moralità e ordine pubblico. Se l'utente ritiene che sul sito web siano presenti contenuti che potrebbero essere suscettibili di questa classificazione, è pregato di avvisare immediatamente l'amministratore del sito web.

Questo sito web è stato rivisto e testato per funzionare correttamente. In linea di principio è possibile garantire il corretto funzionamento 365 giorni all'anno, 24 ore su 24. Tuttavia, il fornitore non esclude la possibilità che si verifichino determinati errori di programmazione o che si verifichino cause di forza maggiore, catastrofi naturali, scioperi o circostanze simili che rendano impossibile l'accesso al sito web. Questo sito web è stato rivisto e testato per funzionare correttamente. In linea di principio è possibile garantire il corretto funzionamento 365 giorni all'anno, 24 ore su 24. Tuttavia, il fornitore non esclude la possibilità che si verifichino determinati errori di programmazione o che si verifichino cause di forza maggiore, catastrofi naturali, scioperi o circostanze simili che rendano impossibile l'accesso al sito web.

Se viene rilevato un errore nell'inserimento del prezzo di un articolo, dopo aver ricevuto un ordine, il fornitore ti contatterà al più presto possibile per informarti dell'incidente e offrirti la possibilità di annullamento o mantenimento nella corretta condizioni. L'invio automatico della conferma non convalida condizioni di prezzo errate. In caso di annullamento l'importo eventualmente versato verrà rimborsato. Senza il vostro esplicito consenso alle corrette condizioni di prezzo, la spedizione non verrà elaborata.

4. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Il sito web, inclusi ma non limitati alla sua programmazione, modifica, compilazione e altri elementi necessari per il suo funzionamento, disegni, loghi, testi e/o grafica, è di proprietà del Fornitore o, ove applicabile, dispone di una licenza o autorizzazione espressa da parte di gli autori. Tutti i contenuti del sito web sono debitamente protetti dalle norme sulla proprietà intellettuale e industriale, nonché registrati nei corrispondenti registri pubblici.

Indipendentemente dallo scopo per cui sono destinati, la riproduzione, l'uso, lo sfruttamento, la distribuzione e la commercializzazione totale o parziale richiedono in ogni caso la previa autorizzazione scritta del Fornitore. Qualsiasi utilizzo non preventivamente autorizzato dal Fornitore sarà considerato una grave violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale dell'autore.

I disegni, i loghi, i testi e/o la grafica diversi dal fornitore e che possono apparire sul sito appartengono ai rispettivi proprietari, che sono essi stessi responsabili di ogni eventuale controversia che possa sorgere al riguardo. In ogni caso, il Fornitore dispone di espressa e preventiva autorizzazione da parte degli stessi.

Il Prestatore riconosce ai suoi titolari i corrispondenti diritti di proprietà industriale e intellettuale, la sua semplice menzione o apparizione sul sito web non implica l'esistenza di alcun diritto o responsabilità del Prestatore su di essi, né l'approvazione, la sponsorizzazione o la raccomandazione da parte del Prestatore Fornitore dello stesso.

Per effettuare qualsiasi tipo di osservazione riguardante possibili violazioni dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, nonché di qualsiasi contenuto del sito Web, è possibile farlo tramite la seguente email info@electrodomesticoscholo.com

5. CONDIZIONI DI ACCESSO

In generale, l'accesso alle informazioni sui diversi prodotti e servizi esistenti sul sito, nonché la navigazione dello stesso, saranno liberi e gratuiti, pertanto non sarà richiesta agli Utenti la registrazione con il conseguente conferimento dei propri dati personali, né l'utilizzo di chiavi o password. Fermo restando quanto sopra, alcune sezioni del sito richiederanno preventivamente l'inserimento dei dati in form o la relativa registrazione.

Quando è necessario fornire dati personali per accedere a determinati contenuti o per utilizzare un servizio, gli Utenti ne garantiranno la veridicità, accuratezza, autenticità e validità. IL PRESTATORE concederà a tali dati il ​​corrispondente trattamento automatizzato in base alla loro natura o finalità, nelle Condizioni e nei termini indicati nella sezione Informativa sulla Privacy dei Dati.

Per utilizzare i Servizi, i minori dovranno ottenere preventivamente il permesso e/o l'autorizzazione dei propri genitori, tutori o rappresentanti legali, che saranno considerati responsabili di tutti gli atti compiuti dai minori a loro affidati. La piena responsabilità per la determinazione dei contenuti e dei servizi specifici a cui accedono i minori spetta agli adulti sotto la loro responsabilità. Poiché Internet consente l'accesso a contenuti che potrebbero non essere adatti ai minori, si informano gli Utenti che esistono meccanismi, in particolare software di filtraggio e blocco, che consentono di limitare i contenuti disponibili e, sebbene non siano infallibili, sono sicuri. particolarmente utile per controllare e limitare i materiali a cui possono accedere i minori.

6. CONDIZIONI DI UTILIZZO

L'Utente si impegna a fare un uso appropriato e lecito del sito web nonché dei contenuti, dei prodotti e dei servizi, in conformità con la legislazione applicabile in ogni momento, le presenti Condizioni Generali d'Uso del sito web, la moralità e i buoni costumi generalmente accettati e pubblici ordine.

L’Utente dovrà astenersi da:

  • I. Fare un uso non autorizzato o fraudolento del sito web e/o dei contenuti per scopi o effetti illeciti, vietati nelle presenti Condizioni, lesivi dei diritti e degli interessi di terzi, o che in qualsiasi modo possano danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, deteriorare o impedire il normale utilizzo dei servizi, delle apparecchiature informatiche o dei documenti, dei file e di tutti i tipi di contenuti archiviati su qualsiasi apparecchiatura informatica.
  • II. Accedere o tentare di accedere a risorse o aree riservate del sito Web, senza soddisfare le condizioni richieste per tale accesso.
  • III. Causare danni ai sistemi fisici o logici del sito web, dei suoi fornitori o di terzi.
  • IV. Introdurre o diffondere nella rete virus informatici o qualsiasi altro sistema fisico o logico che possa causare danni ai sistemi fisici o logici del FORNITORE, dei suoi fornitori o di terzi.
  • V. Tentare di accedere, utilizzare e/o manipolare i dati del FORNITORE, di fornitori terzi e di altri Utenti.
  • VI. Riprodurre o copiare, distribuire, consentire l'accesso pubblico attraverso qualsiasi forma di comunicazione pubblica, trasformare o modificare i contenuti, a meno che non si disponga dell'autorizzazione del titolare dei diritti corrispondenti o sia legalmente consentito.
  • VII. Cancellare, nascondere o manipolare le note sui diritti di proprietà intellettuale o industriale e altri dati che identificano i diritti del PRESTATORE o di terzi incorporati nei contenuti, così come i dispositivi tecnici di protezione o qualsiasi meccanismo di informazione che può essere inserito nei contenuti.
  • VIII. Ottenere e tentare di ottenere i contenuti utilizzando mezzi o procedure diversi da quelli che, a seconda dei casi, sono stati messi a disposizione a tale scopo o sono stati espressamente indicati nelle pagine web in cui si trovano i contenuti o, in generale, da quelle che sono comunemente utilizzati su Internet perché non comportano rischi di danneggiamento o disabilitazione del sito web e/o dei suoi contenuti.
  • IX. In particolare, e a titolo meramente indicativo e non esaustivo, l'Utente si impegna a non trasmettere, diffondere o mettere a disposizione di terzi informazioni, dati, contenuti, messaggi, grafica, disegni, file audio e/o immagini, fotografie, registrazioni, software e, in generale, qualsiasi tipo di materiale che:
    • a) In qualsiasi modo sia contrario, sminuisce o viola i diritti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciute costituzionalmente, nei trattati internazionali e nel resto della legislazione.
    • b) Induce, incita o promuove atti criminali, denigratori, diffamatori, calunniosi, violenti o, in generale, contrari alla legge, alla morale, ai buoni costumi o all'ordine pubblico generalmente accettati.
    • c) Induce, incita o promuove azioni, atteggiamenti o pensieri discriminatori in base al sesso, alla razza, alla religione, alle convinzioni, all'età o alla condizione.
    • d) Incorporare, rendere disponibili o consentire l'accesso a prodotti, elementi, messaggi e/o servizi criminali, violenti, offensivi, dannosi, degradanti o, in generale, contrari alla legge, alla moralità e ai buoni costumi generalmente accettati o al pubblico ordine.
    • e) Induce o può indurre uno stato inaccettabile di ansia o paura.
    • f) Induce o incita al coinvolgimento in pratiche pericolose, rischiose o dannose per la salute e l'equilibrio mentale.

7. UTILIZZO DEI COOKIE E DEL FILE DELLE ATTIVITÀ

I cookie sono piccoli file di testo generati dalle pagine web visitate, che contengono dati di sessione che potrebbero essere utili in seguito nella pagina web. I dati consentono al sito web di mantenere le tue informazioni tra le pagine e anche di analizzare come interagisci con il sito.

I cookie sono sicuri perché possono memorizzare solo le informazioni inserite dal browser, ovvero le informazioni che l'utente ha inserito nel browser o che sono incluse nella richiesta della pagina. Non possono eseguire codice e non possono essere utilizzati per accedere al tuo computer.

I cookie sono essenziali per il funzionamento di Internet, offrendo innumerevoli vantaggi nella fornitura di servizi interattivi, facilitando la navigazione e l'usabilità del sito web. I cookie non possono danneggiare il tuo computer, non possono eseguire codici e non possono essere utilizzati per accedere al tuo computer e averli abilitati aiuta a identificare e risolvere gli errori.

Alcuni servizi potrebbero utilizzare connettori a social network (social plugin) come Facebook, Twitter, Google+, ecc. In questo caso è necessario consultare la cookie policy di questi social network, poiché utilizzando il registro social si autorizza il social network a memorizzare i cookie.

Quali tipi di cookie esistono?

Di seguito forniamo maggiori informazioni per farti comprendere meglio le diverse tipologie di cookie che possono essere utilizzati:

– A seconda della scadenza:

Cookie di sessione: si tratta di cookie temporanei che rimangono nel file cookie del browser finché non si lascia il sito web. Di solito viene utilizzato per analizzare i modelli di traffico sul web. A lungo termine, ciò consente di fornire un'esperienza migliore per migliorare il contenuto e la facilità d'uso.

Cookie permanenti: vengono memorizzati nel terminale e il sito li legge ogni volta che viene effettuata una nuova visita. Nonostante il nome, un sito web permanente ha una certa data di scadenza. Il cookie smetterà di funzionare dopo tale data, che può variare da pochi minuti a diversi anni. Vengono generalmente utilizzati per facilitare i diversi servizi offerti dalle pagine web.

– A seconda di chi li gestisce:

Cookie propri: sono quelli inviati e gestiti da un team o dominio dell'editore del sito web che stai visitando.

Cookie di terze parti: sono quelli inviati e gestiti da un soggetto terzo, diverso dall'editore del sito stesso, quando provengono da un altro server. Ad esempio, quelli utilizzati dai social network o da contenuti esterni come Google Maps.

– A seconda dello scopo per il quale vengono trattati i dati ottenuti tramite i Cookie, possiamo distinguere tra:

Cookie tecnici: sono quelli che consentono all'utente di navigare attraverso una pagina web e utilizzare le diverse opzioni o servizi ivi presenti, come, ad esempio, il controllo del traffico, l'identificazione della sessione dell'utente, l'accesso a parti ad accesso riservato, il ricordo degli elementi che concludono un ordine, inoltrano una richiesta di registrazione o di partecipazione ad un evento, utilizzano elementi di sicurezza durante la navigazione, memorizzano contenuti per la diffusione di video o suoni o condividono contenuti attraverso i social network.

Cookie analitici: sono quelli che consentono al responsabile degli stessi di monitorare e analizzare statisticamente il comportamento degli utenti sui siti Web a cui sono collegati. Sono utilizzati per misurare l'attività dei siti web e creare profili di navigazione degli utenti di detti siti, al fine di introdurre miglioramenti basati sull'analisi dei dati di utilizzo fatti dagli utenti del servizio. Sono trattati da noi e/o da terzi. Questi cookie raccolgono informazioni anonime/dissociate dell'utente, come il numero degli utenti e il tempo trascorso, quante volte il sito è stato visitato, la provenienza dell'utente, le parole chiave... Grazie a ciò possiamo migliorare l'offerta di prodotti e servizi che offriamo.

Cookie pubblicitari: sono quelli che, trattati da noi o da terzi, ci consentono di gestire nel modo più efficiente possibile l'offerta di spazi pubblicitari sul sito web, adattando il contenuto dell'annuncio al contenuto del servizio richiesto o l'uso che fai del nostro sito web.

Quali cookie utilizziamo nei nostri prodotti Web?

Di seguito ti informiamo e ti chiediamo il permesso di eseguire i seguenti cookie nostri o di servizi che ci forniscono complementi di terze parti. La maggior parte dei browser generalmente ti consente di modificare le impostazioni del tuo browser in modo che non accetti questi "cookie", ma se lo fai, tieni presente che il sito web o alcune parti del sito web non funzioneranno correttamente.

a) Cookie propri

– CookiesCtrl: per controllare se l'utente accetta o meno i cookie.

– pgresponsive: con questo cookie gestiamo la versione reattiva del sito web.

– ASP.NET_SessionId: questo cookie viene utilizzato per stabilire la sessione dell'utente che visita il sito web.

– visit: Per contare le visite al sito web.

– LanguagePpalId, LanguageStore, googtrans: per gestire correttamente la lingua dello store.

– order, OrderShipForm, user, cart, Buyerdata, orderMailOrderMail, StoreState, dateTaskCatalog: cookie utilizzati per gestire gli ordini, il carrello e l'utente che effettua l'ordine.

– __MyAppSession: dati della sessione utente.

– valutaUpdate, valutaChanged: dati della sessione utente.

b) Cookie di Google

– _utma, _utmb, _utmt, _utmz: questi cookie corrispondono al servizio di analisi web chiamato Google Analytics, che consente di ottenere informazioni sull'uso che gli utenti fanno del sito web.

– PREF, NID, GAPS, GoogleAccountsLocale_session, AID, APISID, HID, HSID, SID, SAPISID, SSID, CONSENT, TAID, PAIDCONTENT: quando accedi a un account Google, questi cookie vengono memorizzati sul tuo computer per rimanere loggato in. al tuo account Google quando visiti nuovamente i tuoi servizi. Finché rimani connesso e utilizzi plug-in su altri siti Web come il nostro, Google utilizzerà questi cookie per migliorare la tua esperienza utente. È normale che vengano visualizzati quando si utilizza Google Maps.

Per ulteriori informazioni è possibile consultare il documento "tipi di cookie utilizzati da Google"

c) Twitter

- __utma, __utmb, __utmt, __utmv, __utmz, esterno_referer, h, eu_cn, _twitter_sess, _gat, _ga, _remember_checked_on, ricorda di mostrare l'attività del nostro profilo su Twitter e fare pubblicazioni su di essa. Pertanto, Twitter regola automaticamente i tuoi cookie. Per ulteriori informazioni, leggi la "Informativa sulla privacy di Twitter"

d) Youtube/Google

- Galx, LSID, RMME, YSC, CAL, DKV, _GA, _GAT, GEUP, Visitor_Info1_Live: alcune pagine del nostro sito Web possono includere video di YouTube, un servizio fornito anche da Google. Per utilizzare Google invia i cookie come oltre ai cookie che Google può utilizzare se si accede all'autenticato con un profilo Google registrato, al fine di calcolare la larghezza di banda necessaria, i tempi in cui viene visualizzato un video, ecc. Per ulteriori informazioni è possibile consultare i tipi di cookie "che Google utilizza."

e) Facebook

-LOCALE, DAT, C_USER, FR, X-SRC, XS, CSM, S, PL, Lu, P, Insence, JS_REG_FB_REF, JS_REG_FB_Gate: Cookies usati da Facebook per gestire gli utenti con gli utenti con sessione, controlla i bottoni di I It, ecc. Puoi consultare qui più informazioni su come Facebook usa i cookie. "

Come gestire i cookie?

Tutti i browser Internet consentono di limitare il comportamento di un cookie o di disabilitare i cookie nelle impostazioni o opzioni del browser. I passaggi per eseguire questa operazione sono diversi per ciascun browser e le istruzioni possono essere trovate nel menu Guida del tuo browser.

Molti browser consentono di attivare una modalità privata attraverso la quale i cookie vengono sempre cancellati dopo la visita. A seconda di ciascun browser, questa modalità privata può avere nomi diversi. Quindi puoi trovare un elenco dei browser più comuni con un collegamento alla configurazione dei cookie e i diversi nomi di questo "modo privato":

Chrome, vedere: Gestione dei cookie in Chrome

Explorer, vedere: Gestione dei cookie in Internet Explorer

Firefox, vedere: Gestione dei cookie in Firefox

Safari, vedere: Gestione dei cookie in Safari

Opera, vedi: Gestione dei cookie in Opera

Safari (iOS), vedere: Gestione dei cookie in Safari (iOS)

Chrome (Android) vedi: Gestione dei cookie in Chrome (Android)

8. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

8.1 Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento corrisponde al proprietario del sito web, i cui dati completi sono: Eljuegos Cholo, SL, con NIF B-27172287, e indirizzo in C/ Escultor Asorey, 10 Bajo, 27004, Lugo.

8.2 Dati trattati, finalità e periodo di conservazione

8.2.1 Dati trattati

Ai fini della richiesta di informazioni o di contatto è necessario fornire alcuni dati compilando il form all'uopo predisposto, nel quale sarà indicato quali di essi sono obbligatori.

Ai fini della tempestiva evasione di un ordine o della registrazione come acquirente abituale è necessario fornire alcuni dati, i quali vengono tutti trattati dal Titolare.

Durante la navigazione otteniamo dati che ci forniscono informazioni sull'usabilità e sulle preferenze dell'utente, secondo i termini e le condizioni espressamente previsti nella sezione cookie.

8.2.2 Finalità

Carrello: L'utente potrà scegliere tra registrarsi, potendo così salvare i propri dati per acquisti futuri, oppure identificarsi solo per il prodotto o i prodotti scelti. In entrambi i casi i moduli predisposti indicheranno quali dati sono necessari, indicando il campo obbligatorio con un asterisco (*). Coloro che optano per la procedura di registrazione avranno a disposizione una “Area Personale” dove potranno gestire, modificare o aggiornare i dati personali, nonché gli indirizzi di consegna.

Tali dati verranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione e la gestione dei rapporti commerciali con clienti e utenti, l'esecuzione del servizio post-vendita e/o garanzia degli acquisti effettuati, nonché per l'invio di informazioni relative ai prodotti e servizi da parte di qualsiasi mezzo, inclusa la posta elettronica o mezzi elettronici equivalenti.

Contatto: Lo scopo consisterà nella gestione ed elaborazione di una risposta efficace alle domande sollevate.

8.2.3 Conservazione

I dati non verranno conservati e verranno cancellati una volta espletate le relative procedure.

8.3 Legittimazione del trattamento

Carrello: La base giuridica del trattamento dei dati per l'acquisto dei nostri prodotti sarà l'esecuzione del contratto di fornitura di servizi di cui è parte l'interessato.

Contatto: la legittimazione sarà il consenso, che potrà essere revocato in qualsiasi momento, senza che in nessun caso la sua revoca condizioni l'esecuzione del contratto di fornitura dei servizi.

8.4 Esercizio dei diritti

Le persone interessate hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, nonché di richiedere la rettifica di dati inesatti o, se del caso, richiederne la cancellazione quando, tra le altre ragioni, i dati non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti. . Per fare ciò gli utenti potranno inviare una comunicazione scritta all'indirizzo sopra indicato, comprensiva dell'accreditamento della personalità.

8.5 Destinatari e incarichi

Non verranno effettuati trasferimenti di dati o trasferimenti internazionali.

9. MODIFICA E CESSAZIONE DEI SERVIZI

Sebbene, in linea di principio, la durata di questo sito sia indeterminata, il Fornitore si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere la fornitura dei propri servizi, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso agli Utenti.

Allo stesso modo, il Fornitore può modificare in qualsiasi momento le Condizioni di utilizzo di questo sito web.

10. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Qualsiasi controversia in relazione al sito sarà regolata dalla legge spagnola. La risoluzione di conflitti o controversie sarà sottoposta alle corti e ai tribunali di Lugo, tranne nei casi in cui il foro corrisponde al domicilio dell'acquirente.

11. RESI (DIRITTO DI RECESSO) E GARANZIE

Garanzie e politica di restituzione

di Electrocholo vogliamo garantire la tua soddisfazione e rispettare le norme di garanzia e restituzione in vigore in Spagna. Di seguito sono riportate le condizioni e i diritti applicabili agli elettrodomestici e ai pezzi di ricambio acquistati nel nostro punto vendita.

1. Elettrodomestici

1.1 Garanzia:

  • Tutti gli apparecchi godono di garanzia ufficiale di 3 anni dalla data di acquisto, secondo le normative vigenti.
  • Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti che si verificano in condizioni di uso corretto e in conformità con le istruzioni del produttore.
  • In caso di guasto la riparazione o gratuita . Qualora non sia possibile riparare o sostituire il prodotto, il cliente ha diritto alla riduzione del prezzo o alla restituzione dell'importo pagato.

Esclusioni dalla garanzia:

  • Non sono coperti i difetti causati da uso improprio , negligenza , urti , installazione errata o manipolazione non effettuata da un Servizio Tecnico autorizzato
  • i danni derivanti dalla normale usura del prodotto nel tempo.

1.2 Diritto di Recesso (Rimborso per Recesso):

  • Se acquisti un elettrodomestico a distanza (online o telefonicamente), puoi esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, senza dover giustificarne il motivo.
  • Per esercitare tale diritto, il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni , con la sua confezione originale , i manuali e tutti gli accessori inclusi.
  • Le spese di spedizione sostenute per la restituzione saranno a carico del cliente, salvo nel caso in cui il prodotto sia difettoso o si sia verificato un errore nella spedizione.

2. Pezzi di ricambio e parti di ricambio

2.1 Garanzia:

  • I ricambi e le parti di ricambio hanno una garanzia di 3 anni , che copre i difetti di fabbricazione o la mancanza di conformità.
  • La garanzia non copre i danni causati da installazione errata , manipolazione impropria o usura naturale.
  • viene offerta la riparazione o la sostituzione del pezzo di ricambio , a seconda dei casi. Nota : alcuni prodotti, come i moduli elettronici, potrebbero essere soggetti a procedure specifiche o ad esclusione della restituzione .

Esclusioni dalla garanzia:

  • Non sono coperti un'installazione errata o da un utilizzo improprio dei pezzi di ricambio
  • i pezzi di ricambio che sono stati maneggiati o installati in modo improprio secondo le raccomandazioni del produttore.

2.2 Diritto di Recesso (Rimborso per Recesso):

  • I pezzi di ricambio acquistati a distanza possono essere restituiti anche entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, purché non siano stati installati o manomessi .
  • Per accettare il reso, il ricambio deve essere in perfette condizioni , con il suo imballo originale e senza segni di utilizzo o manipolazione.
  • I prodotti sigillati che sono stati aperti e utilizzati e quelli che rischiano di deteriorarsi rapidamente (ad esempio, parti meccaniche ed elettroniche) non possono essere restituiti , tranne in caso di difetto accertato.
  • Spese di spedizione per la restituzione

Procedura per Esercitare la Garanzia o il Diritto di Recesso

  1. Contatto : Prima di procedere con un reso, contattaci tramite email o tramite il modulo sottostante per gestire l'autorizzazione al reso.

  2. Condizioni del prodotto:

    • Per accettare il reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni e avere la confezione, i manuali e gli accessori originali .
    • Se il prodotto non soddisfa queste condizioni potrà essere rifiutato e restituito al cliente, specificandone le cause.

  3. Reso in Negozio Fisico:

    • Puoi restituire i prodotti gratuitamente nel nostro negozio fisico, previa comunicazione via email o telefono.

Danni o guasti durante il trasporto

Se il prodotto subisce danni visibili o invisibili durante il trasporto , contattaci immediatamente per concordare il reso o la sostituzione. Danni da trasporto non visibili al momento della consegna dovranno essere segnalati il ​​prima possibile tramite il form sottostante.

Nota importante:

  • Queste politiche si applicano esclusivamente ai singoli consumatori . Non verranno accettati resi per recesso da aziende, liberi professionisti o professionisti.

Link per la risoluzione delle controversie della Commissione Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&Ing=ES