Avviso legale

1. DATI IDENTIFICATIVI

  • Titolare fiscale: Juan Andres Chousa Abuin
  • CIF/NIF: ES 33854668W
  • Indirizzo: C/ Escultor Asorei, 10 Bajo
  • Codice postale: 27004
  • Municipio: Lugo
  • E-mail: info@electrocholo.com

2. SCOPO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI D'USO

Juan Andres Chousa Abuin, di seguito denominato Fornitore, in qualità di titolare del presente sito web, mette a disposizione degli utenti il ​​presente documento con il quale intende ottemperare agli obblighi previsti dalla Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell'Informazione e del Commercio Elettronico (LSSI-CE), nonché informare tutti gli utenti del sito web sulle condizioni di utilizzo del sito stesso.

Attraverso il sito web, il Fornitore facilita l'accesso degli utenti a vari contenuti, servizi, informazioni e dati (i "contenuti"), messi a disposizione degli utenti dal Fornitore o da fornitori di servizi e contenuti di terze parti.

Chiunque acceda a questo sito web assume il ruolo di utente, impegnandosi all'osservanza e al rigoroso rispetto delle disposizioni qui stabilite, nonché di qualsiasi altra disposizione di legge applicabile, pertanto se l'utente non è d'accordo con una qualsiasi delle condizioni qui stabilite, deve astenersi dall'utilizzare questo sito web.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare qualsiasi tipo di informazione che possa apparire sul sito web, senza alcun obbligo di preavviso o di informare gli utenti di tali modifiche, restando inteso che è sufficiente la pubblicazione sul sito web del fornitore.

L'utilizzo di determinati servizi implicherà inoltre l'accettazione, senza riserve, delle condizioni specifiche che il Fornitore potrà stabilire in qualsiasi momento, specificamente, in sostituzione o integrazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso.

3. RESPONSABILITÀ

Il Fornitore declina ogni responsabilità derivante dalle informazioni pubblicate sul proprio sito web, a condizione che tali informazioni siano state manipolate o inserite da terzi estranei al Fornitore.

Dal sito web del Fornitore, potreste essere reindirizzati a contenuti di siti web di terze parti. Poiché il Fornitore non può sempre controllare i contenuti pubblicati da terze parti sui propri siti web, non si assume alcuna responsabilità per tali contenuti. In ogni caso, il Fornitore dichiara che rimuoverà immediatamente qualsiasi contenuto che possa violare il diritto nazionale o internazionale, la morale o l'ordine pubblico e rimuoverà immediatamente il reindirizzamento a tale sito web, segnalando il contenuto in questione alle autorità competenti.

Il Fornitore non è responsabile delle informazioni e dei contenuti memorizzati, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, forum, chat room, generatori di blog, commenti, social network o qualsiasi altro mezzo che consenta a terzi di pubblicare contenuti in modo indipendente sul sito web del Fornitore. Tuttavia, in conformità con gli articoli 11 e 16 della LSSI-CE (Legge spagnola sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico), il Fornitore è a disposizione di tutti gli utenti, autorità e forze dell'ordine e collabora attivamente alla rimozione o, se del caso, al blocco di qualsiasi contenuto che possa ledere o violare la legislazione nazionale o internazionale, i diritti di terzi o la morale e l'ordine pubblico. Se un utente ritiene che qualsiasi contenuto del sito web possa rientrare in questa categoria, è pregato di avvisare immediatamente l'amministratore del sito web.

Questo sito web è stato esaminato e testato per garantirne il corretto funzionamento. In linea di principio, il suo corretto funzionamento può essere garantito 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Tuttavia, il fornitore non esclude la possibilità di errori di programmazione o circostanze impreviste come forza maggiore, calamità naturali, scioperi o eventi simili che possano impedire l'accesso al sito web.

Se viene rilevato un errore nel prezzo di un articolo dopo aver ricevuto un ordine, il fornitore ti contatterà il prima possibile per informarti del problema e offrirti la possibilità di annullare l'ordine o di procedere con l'ordine al prezzo corretto. Le conferme d'ordine automatiche non convalidano i prezzi errati. In caso di annullamento, qualsiasi importo pagato verrà rimborsato. La spedizione non verrà elaborata senza il tuo esplicito consenso al prezzo corretto.

4. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Il sito web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la sua programmazione, modifica, compilazione e altri elementi necessari al suo funzionamento, nonché i suoi design, loghi, testi e/o grafica, è di proprietà del Fornitore o, ove applicabile, viene utilizzato con l'espressa licenza o autorizzazione degli autori. Tutti i contenuti del sito web sono debitamente protetti dalle normative sulla proprietà intellettuale e industriale e sono iscritti nei corrispondenti registri pubblici.

Indipendentemente dalla finalità per cui sono stati concepiti, la riproduzione, l'uso, lo sfruttamento, la distribuzione e la commercializzazione di questi materiali, in tutto o in parte, richiedono la previa autorizzazione scritta del Fornitore. Qualsiasi utilizzo non preventivamente autorizzato dal Fornitore sarà considerato una grave violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale dell'autore.

I disegni, i loghi, i testi e/o la grafica di terze parti eventualmente presenti sul sito web appartengono ai rispettivi proprietari, che sono gli unici responsabili per eventuali controversie che dovessero sorgere in merito. In ogni caso, il Fornitore ha ottenuto l'espressa autorizzazione preventiva dei suddetti proprietari.

Il Fornitore riconosce i corrispondenti diritti di proprietà industriale e intellettuale dei rispettivi titolari e la loro semplice menzione o apparizione sul sito web non implica l'esistenza di alcun diritto o responsabilità da parte del Fornitore, né alcuna approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione da parte del Fornitore.

Per segnalare qualsiasi sospetta violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, o qualsiasi problema relativo al contenuto del sito web, contattateci all'indirizzo info@electrocholo.com

5. CONDIZIONI DI ACCESSO

In generale, l'accesso alle informazioni sui vari prodotti e servizi disponibili sul sito web, così come la navigazione sul sito, saranno gratuiti. Pertanto, gli utenti non saranno tenuti a registrarsi o a fornire dati personali, né dovranno utilizzare nomi utente o password. Tuttavia, alcune sezioni del sito web richiederanno il previo inserimento di dati in moduli o la registrazione.

Quando l'accesso a determinati contenuti o l'utilizzo di un servizio richiede la fornitura di dati personali, gli Utenti ne garantiscono la veridicità, l'accuratezza, l'autenticità e la validità. Il Fornitore tratterà tali dati automaticamente, a seconda della loro natura o finalità, in conformità con i Termini e Condizioni indicati nella sezione Informativa sulla Privacy.

Per utilizzare i Servizi, i minori devono prima ottenere il permesso e/o l'autorizzazione dei genitori, tutori o rappresentanti legali, i quali saranno ritenuti responsabili di tutte le azioni intraprese dai minori sotto la loro tutela. Gli adulti responsabili dei minori hanno la piena responsabilità di determinare i contenuti e i Servizi specifici a cui i minori hanno accesso. Poiché Internet consente l'accesso a contenuti che potrebbero essere inappropriati per i minori, si informano gli Utenti che esistono meccanismi, in particolare software di filtraggio e blocco, che consentono di limitare i contenuti disponibili. Pur non essendo infallibili, questi meccanismi sono particolarmente utili per controllare e limitare i materiali a cui i minori hanno accesso.

6. CONDIZIONI D'USO

L'Utente si impegna a fare un uso corretto e lecito del sito web nonché dei suoi contenuti, prodotti e servizi, in conformità con la legislazione applicabile in ogni momento, le presenti Condizioni Generali d'Uso del sito web, la morale generalmente accettata, i buoni costumi e l'ordine pubblico.

L'Utente deve astenersi dal:

  • I. Fare un uso non autorizzato o fraudolento del sito web e/o dei contenuti per scopi o effetti illeciti, proibiti nelle presenti Condizioni, lesivi dei diritti e degli interessi di terzi, o che in qualsiasi modo possano danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, compromettere o impedire il normale utilizzo dei servizi, delle apparecchiature informatiche o dei documenti, file e di tutti i tipi di contenuti memorizzati su qualsiasi apparecchiatura informatica.
  • II. Accedere o tentare di accedere a risorse o aree riservate del sito web senza soddisfare le condizioni richieste per tale accesso.
  • III. Per causare danni ai sistemi fisici o logici del sito web, dei suoi fornitori o di terzi.
  • IV. Introdurre o diffondere in rete virus informatici o altri sistemi fisici o logici che possano causare danni ai sistemi fisici o logici del FORNITORE, dei suoi fornitori o di terzi.
  • V. Tentare di accedere, utilizzare e/o manipolare i dati del FORNITORE, di fornitori terzi e di altri Utenti.
  • VI. Riprodurre o copiare, distribuire, consentire l'accesso al pubblico attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione pubblica, trasformare o modificare i contenuti, salvo autorizzazione del titolare dei diritti corrispondenti o legalmente consentito.
  • VII. Sopprimere, nascondere o manipolare le note sui diritti di proprietà intellettuale o industriale e altri dati identificativi dei diritti del FORNITORE o di terzi incorporati nei contenuti, nonché i dispositivi tecnici di protezione o qualsiasi meccanismo di informazione che possa essere inserito nei contenuti.
  • VIII. Ottenere e tentare di ottenere il contenuto utilizzando mezzi o procedure diversi da quelli che, a seconda dei casi, sono stati messi a tua disposizione a tale scopo o sono stati espressamente indicati nelle pagine web in cui si trova il contenuto o, in generale, quelli comunemente utilizzati su Internet perché non comportano un rischio di danneggiamento o incapacità del sito web e/o del contenuto.
  • IX. In particolare, e a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'Utente si impegna a non trasmettere, diffondere o rendere disponibili a terzi informazioni, dati, contenuti, messaggi, grafici, disegni, file audio e/o immagini, fotografie, registrazioni, software e, in generale, qualsiasi tipo di materiale che:
    • a) In qualsiasi modo contrario, denigratorio o lesivo dei diritti fondamentali e delle libertà pubbliche riconosciuti costituzionalmente, nei trattati internazionali e nel resto della legislazione.
    • b) Indurre, incitare o promuovere atti criminali, denigratori, diffamatori, calunniosi, violenti o, in generale, illegali, contrari alla morale e al buon costume generalmente accettato o all'ordine pubblico.
    • c) Indurre, incitare o promuovere azioni, atteggiamenti o pensieri discriminatori basati su sesso, razza, religione, convinzioni, età o condizione.
    • d) Incorporare, rendere disponibili o consentire l'accesso a prodotti, articoli, messaggi e/o servizi che siano criminali, violenti, offensivi, dannosi, degradanti o, in generale, contrari alla legge, alla morale e al buon costume generalmente accettato o all'ordine pubblico.
    • e) Induce o può indurre uno stato inaccettabile di ansia o paura.
    • f) Indurre o incitare al coinvolgimento in pratiche pericolose, rischiose o dannose per la salute e il benessere mentale.

7. UTILIZZO DEI COOKIE E REGISTRO DELLE ATTIVITÀ

I cookie sono piccoli file di testo generati dai siti web che visiti. Contengono dati di sessione che possono essere utili in seguito sul sito web. Questi dati consentono al sito web di conservare le tue informazioni mentre navighi tra le pagine e anche di analizzare come interagisci con il sito.

I cookie sono sicuri perché possono memorizzare solo le informazioni inserite dal browser, ovvero le informazioni che l'utente ha inserito nel browser o che sono incluse nella richiesta della pagina. Non possono eseguire codice e non possono essere utilizzati per accedere al computer.

I cookie sono essenziali per il funzionamento di Internet, offrendo innumerevoli vantaggi nell'erogazione di servizi interattivi e facilitando la navigazione e l'usabilità del web. I cookie non possono danneggiare il computer, non possono eseguire codice e non possono essere utilizzati per accedere al computer. Abilitarli aiuta a identificare e risolvere gli errori.

Alcuni servizi possono utilizzare connettori di social media (social plugin) come Facebook, Twitter, Google+, ecc. In questo caso, dovresti consultare la politica sui cookie di questi social network, poiché utilizzando il social login autorizzi il social network a memorizzare i cookie.

Quali tipi di cookie esistono?

Di seguito forniamo maggiori informazioni per aiutarti a comprendere meglio i diversi tipi di cookie che potrebbero essere utilizzati:

– A seconda della data di scadenza:

Cookie di sessione: si tratta di cookie temporanei che rimangono nel file cookie del browser finché non si abbandona il sito web. Vengono in genere utilizzati per analizzare i modelli di traffico del sito web. In definitiva, ciò consente una migliore esperienza utente, migliorando i contenuti e rendendo il sito più facile da usare.

Cookie persistenti: vengono memorizzati sul tuo dispositivo e letti dal sito web ogni volta che lo visiti. Nonostante il nome, i cookie persistenti hanno una data di scadenza specifica. Il cookie smetterà di funzionare dopo tale data, che può variare da pochi minuti a diversi anni. Sono generalmente utilizzati per facilitare i vari servizi offerti dai siti web.

– A seconda di chi li gestisce:

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Cookie di terze parti: sono cookie inviati e gestiti da una terza parte diversa dall'editore del sito web, quando provengono da un altro server. Alcuni esempi includono quelli utilizzati dai social network o da fornitori di contenuti esterni come Google Maps.

– A seconda della finalità per cui vengono trattati i dati ottenuti tramite i Cookies, possiamo distinguere tra:

Cookie tecnici: sono cookie che consentono all'utente di navigare in un sito web e di utilizzare le diverse opzioni o servizi in esso presenti, come ad esempio controllare il traffico, identificare la sessione dell'utente, accedere ad aree riservate, ricordare gli articoli di un ordine, effettuare una richiesta di registrazione o partecipazione a un evento, utilizzare funzionalità di sicurezza durante la navigazione, memorizzare contenuti per la riproduzione di video o audio o condividere contenuti attraverso i social network.

Cookie analitici: Questi cookie consentono al proprietario del sito web di tracciare e analizzare statisticamente il comportamento degli utenti sui siti web a cui sono collegati. Vengono utilizzati per misurare l'attività del sito web e per creare profili di navigazione degli utenti al fine di apportare miglioramenti basati sull'analisi dei dati degli utenti. Questi cookie sono trattati da noi e/o da terze parti. Raccolgono informazioni anonime/anonimizzate sugli utenti, come il numero di utenti e il tempo trascorso sul sito, quante volte il sito viene visitato, la provenienza dell'utente, le parole chiave, ecc. Questo ci consente di migliorare i prodotti e i servizi che offriamo.

Cookie pubblicitari: sono cookie che, trattati da noi o da terze parti, ci permettono di gestire nel modo più efficace possibile gli spazi pubblicitari presenti sul sito web, adattando il contenuto dell'annuncio al contenuto del servizio richiesto o al tuo utilizzo del nostro sito web.

Quali cookie utilizziamo nei nostri prodotti web?

Di seguito, ti informiamo e ti chiediamo il consenso all'utilizzo dei seguenti cookie proprietari e dei cookie di servizi di terze parti che ci forniscono componenti aggiuntivi. La maggior parte dei browser consente generalmente di modificare le impostazioni del browser per non accettare questi cookie, ma in tal caso tieni presente che il sito web o alcune parti del sito web potrebbero non funzionare correttamente.

a) Cookie proprietari

– CookiesCtrl: per controllare se l’utente accetta o meno i cookie.

– pgresponsive: utilizziamo questo cookie per gestire la versione responsive del sito web.

– ASP.NET_SessionId: questo cookie viene utilizzato per stabilire la sessione dell'utente che visita il sito web.

– visita: per contare le visite al sito web.

– idiomaPpalId, idiomaTienda, googtrans: Per gestire correttamente la lingua del negozio.

– ordine, orderShippingForm, utente, carrello, BuyerData, OrderPlacedMadeMademail, StoreStatus, CatalogTaskDates: Cookie utilizzati per gestire gli ordini, il carrello e l'utente che effettua l'ordine.

– __MyAppSession: dati della sessione utente.

– currencyUpdate, currencyChanged: dati della sessione utente.

b) Cookie di Google

– _utma, _utmb, _utmt, _utmz: Questi cookie corrispondono al servizio di analisi web denominato Google Analytics, che ci consente di ottenere informazioni su come gli utenti utilizzano il sito web.

– PREF, NID, GAPS, GoogleAccountsLocale_session, AID, APISID, HID, HSID, SID, SAPISID, SSID, CONSENT, TAID, PAIDCONTENT: quando accedi a un account Google, questi cookie vengono memorizzati sul tuo computer per mantenerti connesso al tuo account Google quando visiti nuovamente i suoi servizi. Finché rimani connesso e utilizzi plugin su altri siti web come il nostro, Google utilizzerà questi cookie per migliorare la tua esperienza utente. Vengono comunemente visualizzati quando utilizzi Google Maps.

Per maggiori informazioni, consultare il documento "Tipi di cookie utilizzati da Google"

c) Twitter

– __utma, __utmb, __utmt, __utmv, __utmz, external_referer, H, eu_cn, _twitter_sess, _gat, _ga, _remember_checked_on, remember_checked, twll, guest_id, metrics_token, lang: Il nostro sito include un plugin per visualizzare l'attività del nostro profilo Twitter e per pubblicarla. Pertanto, Twitter imposta automaticamente i propri cookie. Per ulteriori informazioni, consultare l'"informativa sulla privacy" di Twitter

d) YouTube/Google

– GALX, LSID, RMME, YSC, CAL, dkv, _ga, _gat, GEUP, VISITOR_INFO1_LIVE: Alcune pagine del nostro sito web potrebbero includere video di YouTube, un servizio fornito da Google. Per utilizzare questo servizio, Google invia cookie, oltre a quelli che Google potrebbe utilizzare se hai effettuato l'accesso con un profilo Google registrato, per calcolare i requisiti di larghezza di banda, le visualizzazioni dei video, ecc. Per ulteriori informazioni, consultare il documento "Tipi di cookie utilizzati da Google".

e) Facebook

– locale, datr, c_user, fr, x-src, xs, csm, s, pl, lu, p, presence, js_reg_fb_ref, js_reg_fb_gate: Cookie utilizzati da Facebook per gestire il modo in cui gli utenti registrati condividono i contenuti, controllano i pulsanti "Mi piace", ecc. Puoi trovare maggiori informazioni su come Facebook utilizza i cookie qui.

Come gestire i cookie?

Tutti i browser Internet consentono di limitare il comportamento dei cookie o di disattivarli completamente tramite le impostazioni o le opzioni del browser. I passaggi per farlo variano a seconda del browser; le istruzioni sono disponibili nel menu di aiuto del browser.

Molti browser consentono di attivare una modalità di navigazione privata, in cui i cookie vengono sempre eliminati dopo la visita. A seconda del browser, questa modalità di navigazione privata può avere nomi diversi. Di seguito è riportato un elenco dei browser più comuni con un link alle relative impostazioni dei cookie e i diversi nomi di questa "modalità privata":

Per Chrome, vedere: Gestione dei cookie in Chrome

Per Explorer, vedere: Gestione dei cookie in Internet Explorer

Firefox, vedi: Gestione dei cookie in Firefox

Safari, vedi: Gestione dei cookie in Safari

Per Opera, vedere: Gestione dei cookie in Opera

Safari (iOS), vedere: Gestione dei cookie in Safari (iOS)

Chrome (Android) vedi: Gestione dei cookie in Chrome (Android)

8. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

8.1 Titolare del trattamento dei dati

Il Titolare del trattamento dei dati è il titolare del sito web, i cui dati completi sono: Juan Andres Chousa Abuin., con NIF ES 33854668W, e domicilio in C/ Escultor Asorei, 10 Bajo, 27004, Lugo.

8.2 Dati trattati, finalità e periodo di conservazione

8.2.1 Dati trattati

Per richiedere informazioni o per prendere contatto, è obbligatorio fornire alcuni dati compilando l'apposito modulo, nel quale saranno indicati quali di essi sono obbligatori.

Per poter elaborare un ordine una tantum o registrarsi come acquirente abituale, è necessario fornire alcuni dati, tutti trattati dal Titolare del trattamento.

Durante la navigazione otteniamo dati che ci forniscono informazioni sull'usabilità e sulle preferenze dell'utente, secondo i termini e le condizioni espressamente previsti nella sezione cookie.

8.2.2 Finalità

Carrello: gli utenti possono scegliere di registrarsi, salvando le proprie informazioni per acquisti futuri, oppure semplicemente effettuare il login per i prodotti selezionati. In entrambi i casi, i moduli indicheranno quali campi sono obbligatori, contrassegnando i campi obbligatori con un asterisco (*). Chi sceglie di registrarsi avrà accesso a un'"Area Personale" dove potrà gestire, modificare o aggiornare le proprie informazioni personali e gli indirizzi di consegna.

Tali dati saranno utilizzati esclusivamente per l'elaborazione e la gestione dei rapporti commerciali con clienti e utenti, l'esecuzione del servizio post-vendita e/o garanzia degli acquisti effettuati, nonché per l'invio di informazioni relative a prodotti e servizi con qualsiasi mezzo, inclusa la posta elettronica o mezzi elettronici equivalenti.

Contatto: Lo scopo sarà quello di gestire ed elaborare una risposta efficace ai quesiti sollevati.

8.2.3 Conservazione

I dati non saranno conservati e saranno cancellati una volta espletate le relative procedure

8.3 Legittimazione del trattamento

Carrello: La base giuridica del trattamento dei dati per l'acquisto dei nostri prodotti sarà l'esecuzione del contratto di fornitura di servizi di cui l'interessato è parte.

Contatto: la legittimazione sarà il consenso, che potrà essere revocato in qualsiasi momento, senza che in ogni caso la revoca dello stesso condiziona l'esecuzione del contratto di fornitura del servizio.

8.4 Esercizio dei diritti

Gli interessati hanno il diritto di accedere ai propri dati personali, nonché di richiederne la rettifica se inesatti o, se del caso, la cancellazione quando, tra gli altri motivi, i dati non siano più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti. A tal fine, gli utenti possono inviare una comunicazione scritta all'indirizzo sopra indicato, allegando un documento di identità.

8.5 Destinatari e trasferimenti

Nessun dato verrà trasferito o trasferito a livello internazionale.

9. MODIFICA E CESSAZIONE DEI SERVIZI

Sebbene, in linea di principio, la durata del presente sito sia indefinita, il Fornitore si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere la fornitura dei propri servizi, in tutto o in parte, in qualsiasi momento e senza preavviso agli Utenti del sito.

Allo stesso modo, il Fornitore può modificare in qualsiasi momento le Condizioni d'uso di questo sito web.

10. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Qualsiasi controversia relativa al presente sito web sarà regolata dalla legge spagnola. La risoluzione di conflitti o controversie sarà sottoposta ai tribunali di Lugo, salvo nei casi in cui la giurisdizione corrisponda al domicilio dell'acquirente.

11. RESI (DIRITTO DI RECESSO) E GARANZIE

Garanzia e politica di reso

Noi di Electrocholo vogliamo garantire la vostra soddisfazione e rispettare le attuali normative spagnole in materia di garanzia e reso. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni applicabili agli elettrodomestici e ai pezzi di ricambio acquistati nel nostro negozio.

1. Elettrodomestici

1.1 Garanzia:

  • Tutti gli elettrodomestici sono dotati di garanzia ufficiale di 3 anni dalla data di acquisto, in conformità con le normative vigenti.
  • La presente garanzia copre i difetti di fabbricazione e i guasti che si verificano in condizioni di utilizzo appropriate e in conformità alle istruzioni del produttore.
  • viene offerta la riparazione o gratuita . Se non è possibile riparare o sostituire il prodotto, il cliente ha diritto a una riduzione del prezzo o a un rimborso .

Esclusioni di garanzia:

  • Non sono coperti i difetti causati da uso improprio , negligenza , urti , installazione errata o manipolazione non eseguita da un servizio tecnico autorizzato
  • i danni derivanti dalla normale usura del prodotto nel tempo.

1.2 Diritto di recesso (Restituzione per recesso):

  • Se acquisti un elettrodomestico a distanza (online o telefonicamente), puoi esercitare il diritto di recesso e restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, senza dover giustificare il motivo.
  • Per esercitare tale diritto, il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni , con la confezione originale , i manuali e tutti gli accessori inclusi.
  • Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del cliente, salvo in caso di difetti del prodotto o di errore nella spedizione.

2. Pezzi di ricambio e parti di ricambio

2.1 Garanzia:

  • I pezzi di ricambio e le sostituzioni hanno una garanzia di 3 anni , che copre i difetti di fabbricazione o la mancanza di conformità.
  • La garanzia non copre i danni causati da un'installazione errata , da una manipolazione impropria o da una naturale usura.
  • verrà offerta la riparazione o la sostituzione del pezzo , a seconda dei casi. Nota : alcuni prodotti, come i moduli elettronici, potrebbero essere soggetti a procedure specifiche o all'esclusione dai resi .

Esclusioni di garanzia:

  • un'installazione errata o da una manipolazione impropria dei pezzi di ricambio non sono coperti dalla garanzia
  • Sono esclusi anche i pezzi di ricambio che sono stati maneggiati o installati in modo improprio secondo le raccomandazioni del produttore.

2.2 Diritto di recesso (Restituzione per recesso):

  • Anche i pezzi di ricambio acquistati a distanza possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine, a condizione che non siano stati installati o manomessi .
  • Per accettare il reso, il pezzo sostitutivo deve essere in perfette condizioni , con la sua confezione originale e senza segni di utilizzo o manipolazione.
  • I prodotti sigillati che sono stati aperti e utilizzati, e quelli che rischiano un rapido deterioramento (ad esempio parti meccaniche ed elettroniche) non possono essere restituiti , salvo in caso di difetto comprovato.
  • Spese di spedizione per la restituzione

Procedura per l'esercizio della garanzia o del diritto di recesso

  1. Contatti : prima di procedere con un reso, contattaci via e-mail o utilizzando il modulo sottostante per elaborare l'autorizzazione al reso.

  2. Condizioni del prodotto:

    • Per accettare il reso, il prodotto deve essere in perfette condizioni e avere la confezione originale , i manuali e gli accessori.
    • Se il prodotto non soddisfa queste condizioni, potrà essere rifiutato e restituito al cliente, specificandone i motivi.

  3. Resi in negozio:

    • È possibile restituire gratuitamente i prodotti presso il nostro negozio fisico, previa comunicazione via e-mail o telefono.

Danni o guasti durante il trasporto

Se il prodotto subisce danni visibili o invisibili durante il trasporto , vi preghiamo di contattarci immediatamente per organizzare un reso o una sostituzione. I danni dovuti al trasporto non visibili al momento della consegna devono essere segnalati il ​​prima possibile utilizzando il modulo sottostante.

Nota importante:

  • Queste politiche si applicano esclusivamente ai consumatori privati . Non saranno accettati resi per recesso da parte di aziende, lavoratori autonomi o professionisti.


piattaforma di risoluzione delle controversie eur Eur : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&Ing=ES