Condizioni generali di contratto
1. IDENTIFICAZIONE DEL PROPRIETARIO
Le presenti Condizioni Generali di Contratto - ora di seguito CGC -, regolano le condizioni di acquisto dei diversi prodotti offerti sul nostro sito web di proprietà di Electro Cholo, SL, con NIF B-27172287, e indirizzo in C/ Escultor Asorey, 10 Bajo , 27004, Lugo. E-mail: info@electrocholo.com
2. OGGETTO
Le presenti condizioni d'acquisto, così come eventuali altre condizioni particolari eventualmente esistenti, che saranno debitamente visualizzate nelle relative schermate, costituiscono il quadro normativo per l'acquisto dei nostri prodotti e che sarà formalizzato direttamente su questo sito.
Le condizioni di acquisto sono state predisposte in conformità con le disposizioni della legge 34/2002, sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, regio decreto legislativo 1/2007, del 16 novembre, che approva il testo rifuso della legge generale per la difesa dei consumatori e Utenti, Legge 7/1996 sulla regolamentazione del commercio al dettaglio e altre leggi complementari, tutte disposizioni legali obbligatorie.
L'acquisto dei prodotti può essere effettuato solo da utenti maggiori di diciotto (18) anni, i quali dovranno seguire i passaggi e le istruzioni che accompagneranno l'intero processo di acquisto, consistente, ma non limitato a: (i) Compilazione del modulo, sia per l'identificazione degli utenti occasionali, sia per l'identificazione dei clienti precedentemente registrati; (ii) Visualizzazione sullo schermo del riepilogo dell'ordine, delle condizioni di consegna e dei costi di spedizione, se applicabili; (iii) Accettazione delle condizioni di acquisto, che implica la lettura, la comprensione e l'accettazione irrevocabile di ciascuna di esse, nonché, ove applicabile, delle condizioni particolari eventualmente applicabili e (iv) ricezione immediata del riepilogo elettronico via e-mail nella account utilizzato in fase di registrazione o – in mancanza – nel più breve tempo possibile e sempre entro le ventiquattro ore successive.
Ai clienti che vorranno registrarsi, assegneremo delle credenziali personali costituite da un identificativo univoco (che sarà l'indirizzo email) e da una password la cui conservazione e custodia dipenderà esclusivamente dal suo titolare, che dovrà operare con le stesse con la dovuta diligenza. Pertanto, non utilizzerai password diverse dalla tua per impersonare altri utenti durante l'utilizzo del negozio o di qualsiasi altro servizio sul Web.
3. AMBITO DI APPLICAZIONE
L'acquisto e l'acquisizione dei prodotti nel negozio sarà accessibile dalle sedi territoriali di seguito indicate:
- Spagna: Álava, Albacete, Alicante, Almería, Asturie, Ávila, Badajoz, Barcellona, Burgos, Cáceres, Cadice, Cantabria, Castellón, Ceuta, Ciudad Real, Córdoba, Coruña, A, Cuenca, Gerona/Girona, Granada, Guadalajara , Guipúzcoa/Gipuzkoa, Huelva, Huesca, Isole Baleari/Illes Balears, Jaén, La Rioja, Las Palmas, León, Lérida/Lleida, Lugo, Madrid, Málaga, Melilla, Murcia, Navarra, Ourense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Santa Cruz de Tenerife, Segovia, Siviglia, Soria, Tarragona, Teruel, Toledo, Valencia, Valladolid, Vizcaya/Bizkaia, Zamora, Saragozza
- Portogallo: Aveiro, Azzorre, Beja, Braga, Braganza, Castelo Branco, Coimbra, Évora, Faro, Guarda, Leiria, Lisbona, Madeira, Oporto, Portalegre, Santarém, Setúbal, Viana do Castelo, Vila Real, Viseu
Possono essere autorizzati acquisti dall'estero, soggetti a spese di spedizione.
4. INFORMAZIONI SUL PRODOTTO
I Prodotti disponibili nel negozio riporteranno tutte le caratteristiche, le opzioni esistenti e il prezzo, nonché un'immagine illustrativa della confezione o della confezione in cui sono presentati. Incorporeranno nella descrizione le quantità per unità di prodotto con una chiara indicazione del volume. Nel catalogo è possibile trovare anche una breve presentazione, oltre ad altre relative ai prodotti scelti dall'Utente, che potrà inserirli nel proprio carrello.
I prezzi indicati sono in euro (identificati dal simbolo €) e includono l'IVA e tutte le altre tasse eventualmente applicabili e saranno quelle in vigore in ogni momento. In questo caso, nella schermata di riepilogo dell'acquisto compariranno anche le spese di spedizione dell'ordine all'indirizzo dell'Utente, che saranno sempre, se previste, a carico dell'acquirente.
Quanto detto nel paragrafo precedente non si applica alle vendite espressamente escluse dalla normativa sul valore aggiunto oa quelle autorizzate all'estero.
Ci riserviamo il diritto di annullare un acquisto quando esso sia avvenuto a causa di un evidente errore informativo o tipografico, che verrà comunicato all'utente nel più breve tempo possibile, annullando ogni addebito sul conto eventualmente verificatosi.
Lo store non dispone di una sezione promozioni specifica, anche se verrà opportunamente segnalato sullo schermo quando l'acquisto di un prodotto è scontato.
5. MODALITÀ DI PAGAMENTO
Una volta selezionati i prodotti verranno visualizzati i prezzi e il totale del carrello, nonché le spese di spedizione, il tutto prima di procedere al pagamento. Seguendo tutte le istruzioni che ti proponiamo a schermo, l'operazione potrà essere facilitata con successo.
Per fare ciò, abbiamo assunto un gateway di pagamento che soddisfa gli standard di sicurezza richiesti nel commercio elettronico, quindi tutti i dati trasmessi saranno crittografati per garantire la massima sicurezza tramite il protocollo HTTPS, quindi garantiamo che La transazione verrà effettuata in sicurezza.
Consegneremo i prodotti acquistati nel più breve tempo possibile all'indirizzo da te indicato a tal fine nel modulo d'ordine. La consegna avverrà sempre entro trenta (30) giorni di calendario dalla data dell'ordine.
Questi sono tutti i metodi di pagamento abilitati:
- PayPal
- Visa
- Visa Elettrone
- MasterCard
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TRASFERIMENTO (senza maggiorazione sul prezzo finale)
Gli ordini di trasferimento verranno trattenuti per 3 giorni lavorativi in attesa del pagamento, a partire dal giorno successivo all'ordine. Pertanto, ti chiediamo di effettuare l'ordine quando sei pronto per effettuare il trasferimento. Inoltre, ricorda che se il trasferimento viene effettuato da un'altra entità diversa da quelle da noi fornite, potrebbero essere necessarie dalle 24 alle 48 ore. Per questo motivo e per velocizzare gli ordini, chiediamo che i depositi o i bonifici vengano effettuati, quando possibile, presso gli stessi istituti bancari.
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PAGAMENTO IN NEGOZIO (senza maggiorazione sul prezzo finale)
Utilizzando questa modalità il pagamento verrà effettuato presso il negozio selezionato per il ritiro. Gli ordini tramite pagamento in negozio verranno trattenuti per 3 giorni lavorativi in attesa del pagamento/ritiro a partire dal giorno successivo all'ordine.
6. COSTI DI SPEDIZIONE
NON POSSIAMO GARANTIRE LA SPEDIZIONE IN GIORNO PER GLI ORDINI EFFETTUATI DOPO LE 13:00.
NON VIENE INVIATO IL SABATO E LA DOMENICA
Le spese ed i tempi di spedizione di ciascun ordine saranno sempre a carico dei clienti, e potranno subire variazioni, a seconda dei prodotti scelti o del luogo da cui viene effettuato l'ordine.
Nel caso in cui il cliente sia assente al momento della consegna o durante i periodi di alta spedizione come Natale, Black Friday, ecc. Correos e Correos Express possono lasciare le spedizioni nelle cassette postali o nei punti di ritiro assegnati più vicini all'indirizzo del cliente , avvisandolo tramite email o SMS
Di seguito sono elencate le modalità di spedizione disponibili al momento dell'ordine:
(tutti i prezzi includono il 21,00% di IVA)
Spedizioni verso la Penisola
La spedizione verrà elaborata nel più breve tempo possibile. Una volta elaborato, l'ordine arriverà a destinazione tramite Correos Express entro un periodo massimo di 24/48 ore.
Spedizioni a:
- Peso ordinato da 0 gr a 2 Kg, spese di spedizione = € 8,50
- Peso ordinato da 2 Kg a 5 Kg, spese di spedizione = € 8,97
- Peso ordinato da 5 Kg a 10 Kg, spese di spedizione = € 9,15
- Peso ordinato da 10 Kg a 15 Kg, spese di spedizione = € 9,30
- Peso ordinato da 15 Kg a 20 Kg, spese di spedizione = € 9,47
- Peso ordinato da 20 Kg a 21 Kg, spese di spedizione = € 9,47
- (Ogni 1 Kg verranno addebitati ulteriori € 0,45)
Spedizioni alle Isole
Spedizioni verso le Isole
La spedizione verrà elaborata nel più breve tempo possibile. Una volta evaso, l'ordine arriverà a destinazione tramite l'Ufficio Postale entro 2/3 giorni. La spedizione comprende le spese di trasporto, imballaggio e assicurazione. Non sono incluse le tasse di importazione che, se sostenute, verranno pagate in contanti e a destino dal destinatario della merce.
Spedizioni a:
- Peso ordinato da 0 gr a 2 Kg, spese di spedizione = € 9,70
- Peso ordinato da 2 Kg a 5 Kg, spese di spedizione = € 10,01
- Peso ordinato da 5 Kg a 10 Kg, spese di spedizione = € 12,23
- Peso ordinato da 10 Kg a 15 Kg, spese di spedizione = € 14,75
- Peso ordinato da 15 Kg a 20 Kg, spese di spedizione = € 20,45
- Peso ordinato da 20 Kg a 21 Kg, spese di spedizione = € 21,45
- (Ogni 1 Kg verranno addebitati ulteriori € 0,8)
- Peso ordinato da 0 gr a 2 Kg, spese di spedizione = € 15,30
- Peso ordinato da 2 Kg a 5 Kg, spese di spedizione = € 16,45
- Peso ordinato da 5 Kg a 10 Kg, spese di spedizione = € 21,00
- Peso ordinato da 10 Kg a 15 Kg, spese di spedizione = € 33,10
- Peso ordinato da 15 Kg a 20 Kg, spese di spedizione = € 44,73
- Peso ordinato da 20 Kg a 21 Kg, spese di spedizione = € 44,73
- (Ogni 1 Kg verranno addebitati ulteriori € 3,96)
Ritiro in negozio
Stabilimenti:
- Gli elettrodomestici Cholo dal lunedì al venerdì dalle 09:30 alle 13:30 e dalle 16:00 alle 19:30 | C/ Asorey Sculptor, 10 Under - 27004 Lugo Vedi mappa
7. RESI (DIRITTO DI RECESSO) E GARANZIE
In Electrocolo, lavoriamo per garantire la tua soddisfazione e rispettare le attuali normative su garanzie e rendimenti. Successivamente, descriviamo in dettaglio le condizioni applicabili ai prodotti acquisiti nel nostro negozio.
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7.1. Elettrodomestici
7.1.1 Garanzia
Tutti gli apparecchi hanno una di 3 anni dalla data di acquisto, come stabilito nel decreto legislativo reale 1/2007.
La garanzia copre difetti di produzione e guasti in condizioni di utilizzo corretto e secondo le istruzioni del produttore.
In caso di difetto, offriremo:
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Riparazione gratuita del prodotto.
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Sostituzione del prodotto per uno nuovo.
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Se non è possibile sostituire o sostituire, il cliente può optare per una riduzione del prezzo o un rendimento dell'importo pagato.
Esclusioni dalla garanzia:
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Danni causati da un uso improprio, negligenza o colpi.
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Installazione o manipolazione errata da servizi tecnici non autorizzati.
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Usura normale a causa dell'uso abituale del prodotto.
7.1.2 Diritto di ritiro
Se hai acquisito un'appliance a distanza (online o per telefono), puoi esercitare il tuo diritto di ritiro entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell'ordine, senza giustificare il motivo.
Condizioni per il ritorno:
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Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, compresi tutti i suoi accessori e manuali.
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Si consiglia di mantenere l'imballaggio originale per garantire la protezione del prodotto durante il trasporto.
Spese di restituzione: saranno assunti dal cliente, tranne in caso di difetto del prodotto o errore di spedizione .
7.2. Pezzi di ricambio e pezzi di ricambio
7.2.1 Garanzia
I pezzi di ricambio e i pezzi di ricambio hanno una garanzia legale di 3 anni , coprendo la produzione o la mancanza di difetti di conformità.
In caso di difetti comprovati, sarà offerto:
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Riparazione o sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi per il cliente.
Esclusioni dalla garanzia:
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Installazioni errate o utilizzo improprio.
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Usura normale a causa dell'uso abituale del prodotto.
7.2.2 Diritto di ritiro
I pezzi di ricambio acquisiti remoti possono essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla ricezione, a condizione che:
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Non sono stati installati o manipolati.
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Sono in buone condizioni. Sebbene non sia obbligatorio per esercitare l'astinenza, si raccomanda di preservare l'imballaggio protettivo originale (sigillo, sacchetto antistatico, silice), specialmente nelle parti elettroniche, per evitare danni come umidità e elettricità statica che danneggia il prodotto. "
Nota importante sui prodotti elettronici:
Sebbene non sia obbligatorio esercitare il diritto di ritiro, ti consigliamo vivamente di conservare l'imballaggio protettivo originale delle parti elettroniche. Questo imballaggio garantisce che il prodotto non sia stato manipolato o danneggiato, facilitando la sua verifica e la possibile rivendita. L'assenza di questo packaging potrebbe rendere difficile valutare lo stato del prodotto e, di conseguenza, influire sul processo di restituzione.
Esclusioni specifiche di ritiro:
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Parti di ricambio e pezzi di ricambio fabbricati o ordinati espressamente per il cliente, in particolare quelli non indicati con "24 ore disponibili".
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Prodotti sigillati che sono stati aperti e utilizzati.
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Parti a rischio di rapido deterioramento (ad esempio componenti elettronici o meccanici), salvo il caso di difetto accertato.
Spese di restituzione: saranno assunti dal cliente, tranne in caso di difetto del prodotto o errore di spedizione .
7.3. Procedura per Esercitare Garanzie o Recesso
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Contatta: scrivici via e -mail a info@electrocollo.com o usa il modulo disponibile sul nostro sito Web per gestire la tua applicazione .
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Condizioni del prodotto: il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, tra cui imballaggi originali, manuali e accessori .
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Ritorna nel negozio fisico: è possibile restituire i prodotti nel nostro negozio fisico senza costi aggiuntivi, comunicazione preventiva .
7.4. Danni o guasti durante il trasporto
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Danno visibile: se quando si riceve il pacchetto rilevi danni evidenti nella confezione, si prega di avvisarlo al corriere e a noi .
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Danno non visibile: se una volta aperto il pacchetto, si scopre danni al prodotto, ci informano il prima possibile di gestire l'incidenza.
** Nota importante: **
Queste condizioni si applicano esclusivamente ai consumatori privati. I rendimenti dovuti al ritiro ** non si applicano alle aziende, autonome o professionali **.
Link per la risoluzione delle controversie: Risoluzione delle controversie online della Commissione Europea
Rendono i resi, il ritiro e le garanzie:
Puoi scaricare il modello di modulo di prelievo in PDF o Word . e invialo a:
info@electrocholo.com
8. LEGISLAZIONE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge spagnola. La risoluzione di conflitti o controversie sarà sottoposta alle corti e ai tribunali di Lugo, tranne nei casi in cui il foro corrisponde al domicilio dell'acquirente.
9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Al riguardo si veda la corrispondente privacy e cookie policy, che, debitamente individuata, è reperibile in fondo alla pagina principale e nella relativa sezione.