Avebiom lance le premier label d'installateur certifié de biomasse

L’ Association espagnole pour la valorisation énergétique de la biomasse (Avebiom) s’inscrit dans la tendance observée dans la plupart des pays de l’UE visant à garantir la qualité des entreprises d’installation de systèmes de biomasse et a lancé le premier label « Installateur de biomasse certifié » (IBC). « Ce label garantit la qualité et la spécialisation des entreprises dans l’installation, l’exploitation, la maintenance et la réparation des systèmes de chauffage à biomasse », a expliqué Javier Díaz, président d’Avebiom.

« L’objectif est d’offrir aux clients des garanties de qualité et de contrôle des installations et de différencier sur le marché les entreprises qui exercent leur activité de manière professionnelle », a déclaré le président d’Avebiom lors de la présentation de ce label, qui a eu lieu aujourd’hui au siège de l’Institut pour la diversification et l’économie d’énergie (IDAE).

Par ailleurs, il a indiqué que ce label impliquera la mise en place d'un registre des entreprises certifiées, qui sera accessible aux utilisateurs, avec la possibilité de mesurer la satisfaction client grâce à un système d'évaluation directe.

D'après les statistiques du ministère de l'Industrie, plus de 30 000 entreprises en Espagne sont habilitées à réaliser des installations thermiques dans les bâtiments (RITE). Selon les estimations de l'Observatoire national de la biomasse, géré par Avebiom depuis 2009, 27 % de ces entreprises ont déjà utilisé des équipements fonctionnant à la biomasse.

En 2017, on recensait environ 250 000 installations de chauffage à biomasse, selon les données d’Avebiom. La plupart sont des unités de petite taille, comme des poêles et des chaudières de moins de 50 kW, destinées au chauffage domestique.

Ce label a été lancé en collaboration avec l'Institut de la construction de Castille-et-León (ICCL), qui fait office d'organisme de certification sur l'ensemble du territoire national.

Pour obtenir le label, les installateurs doivent satisfaire à une série d'exigences définies dans la « Charte de qualité » concernant leur organisation, leur degré de spécialisation, leur expérience avérée, leurs conditions de prestation de services, leur réactivité envers les clients, la disponibilité de personnel technique qualifié et les ressources matérielles disponibles.

Cette « Charte Qualité » comprend, entre autres exigences, l’engagement d’informer le client des conditions idéales dans lesquelles l’installation et la maintenance doivent être effectuées, ainsi que de le conseiller sur le choix de la solution technique la plus efficace ; et l’obligation de fournir une facture détaillée conformément au budget approuvé.

Pour obtenir la certification, l'entreprise doit disposer d'un personnel technique possédant une expérience avérée et être inscrite au registre régional des entreprises d'installation.