L' Association espagnole pour la valorisation énergétique de la biomasse (Avebiom) rejoint la tendance de la plupart des pays de l'UE à garantir la qualité des entreprises d'installation de biomasse et a lancé le premier label « Installateur certifié de biomasse » (IBC). «C'est une marque qui garantit la qualité et la spécialisation des entreprises dans l'installation, l'exploitation, l'entretien et la réparation d'installations thermiques à biomasse», comme l'a expliqué le président d'Avebiom, Javier Díaz.
"L'objectif est d'offrir au client des garanties de qualité et de contrôle des installations et de pouvoir différencier sur le marché les entreprises qui effectuent leur travail de manière professionnelle", a déclaré le président d'Avebiom lors de la remise de ce label, qui a eu lieu aujourd'hui au siège de l'Institut pour la Diversification et les Économies d'Energie (IDAE).
En outre, il a indiqué que ce label signifiera le lancement d'un registre d'entreprises certifiées, qui sera à la disposition des utilisateurs, avec la possibilité de mesurer la satisfaction des clients à travers un système d'évaluation directe.
Selon les statistiques du ministère de l'Industrie, il existe en Espagne plus de 30 000 entreprises formées pour réaliser des installations thermiques dans les bâtiments (RITE). Selon les estimations de l'Observatoire national de la biomasse, que gère Avebiom depuis 2009, 27 % d'entre eux ont opéré au moins une fois avec des équipements biomasse.
En 2017, il y avait près de 250 000 installations de biomasse à usage thermique, selon les données Avebiom. Il s'agit pour la plupart de petits équipements électriques, de poêles et de chaudières de moins de 50 kW destinés au secteur du chauffage domestique.
Le label a été lancé en collaboration avec l'Institut de Construction de Castilla y León (ICCL), qui agit comme entité de certification sur tout le territoire national.
Pour obtenir le label, les installateurs doivent répondre à une série d'exigences définies dans la « Charte Qualité » concernant leur organisation, leur degré de spécialisation, leur expérience démontrée, les conditions de prestation du service, la réponse au client, la disponibilité du personnel technique qualifié et le ressources matérielles.
Cette « Charte Qualité » comprend, entre autres exigences, l'engagement d'informer le client des conditions idéales dans lesquelles l'installation et la maintenance doivent être réalisées, ainsi que de le conseiller dans le choix de la solution technique la plus efficace ; et l'obligation de fournir une facture détaillée conformément au budget approuvé.
Pour accéder à la certification, l'entreprise doit disposer d'un personnel technique ayant une expérience avérée parmi son personnel et être inscrite au registre régional des entreprises d'installation.